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销售合同评审与签订标准化指南

一、指南适用范围与核心价值

本指南适用于企业销售部门、法务部门、财务部门及相关业务人员，规范销售合同从发起至签订的全流程管理，旨在通过标准化操作降低合同风险、提高审批效率、保障企业合法权益。无论是常规产品销售、定制化服务提供，还是长期合作协议签订，均可参考本指南执行，尤其适用于需跨部门协作（如销售、法务、财务、技术联动）的中大型企业场景。

二、销售合同评审与签订全流程操作细则

（一）合同发起与前置资料准备

发起条件

销售人员与客户就合作核心条款（如产品/服务内容、初步价格、交付周期等）达成一致意向后，方可发起合同评审流程。

资料清单

销售部门需准备以下资料，并保证内容真实、完整、有效：

《合同发起申请表》（明确客户基本信息、合作背景、核心需求等）；

客方资质文件：营业执照复印件（需加盖公章）、法定代表人身份证明、签约授权委托书（若非法定代表人签约）；

合作依据：如招投标文件、报价单、技术协议、往来邮件/会议纪要等（作为合同附件或补充说明）；

特殊行业需额外提供：客户行业资质（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等）、产品合规证明（如3C认证、检验报告等）。

资料提交

销售人员将上述资料整理成册，通过企业OA系统或指定邮箱提交至法务部门（或合同管理部门），同步抄送财务部门及技术部门（若涉及技术条款）。

（二）多维度合同评审

法务部门收到资料后，组织商务、财务、技术等部门进行联合评审，重点从以下维度审核：

1.商务条款评审（销售部门牵头）

合同主体：客户名称、统一社会信用代码、住所等信息与营业执照一致，避免“分公司/项目部”签约但无总公司授权的情况；

标的与数量：产品名称、规格型号、服务内容、数量等描述清晰，与报价单、技术协议一致，避免“详见附件”但附件缺失；

价格与支付：单价、总价、折扣政策明确，付款方式（如预付款、进度款、尾款比例及支付节点）、账户信息（户名、账号、开户行）准确，避免“按客户要求支付”等模糊表述；

交付与验收：交付时间、地点、方式具体，验收标准（如国标、行标或双方约定）、验收流程（如验收期限、异议处理）明确，避免“验收合格后付款”但未定义“合格标准”。

2.法律条款评审（法务部门牵头）

权利义务：双方权利义务对等，避免“乙方需承担全部违约责任，甲方责任豁免”等不公平条款；

违约责任：明确违约情形（如逾期交货、逾期付款、质量不达标）及对应的违约金计算方式（如日万分之五）、违约金上限（如不超过合同总额的20%），避免“承担一切损失”等兜底条款；

争议解决：优先约定“原告所在地有管辖权的人民法院”诉讼，或选择仲裁（需明确仲裁机构全称，如“市仲裁委员会”），避免约定“由甲方所在地法院管辖”且甲方为异地企业增加维权成本；

知识产权与保密：涉及技术方案、商业秘密的，需明确知识产权归属（如“乙方提供的技术方案归甲方所有”）及保密期限（如“保密义务持续至合同终止后3年”）；

合同生效与终止：生效条件（如双方法定代表人签字并盖章后生效）、终止情形（如合同履行完毕、双方协商一致、不可抗力等）及终止后清算条款（如资料返还、款项结清）明确。

3.财务条款评审（财务部门牵头）

付款节点与资金安全：预付款比例一般不超过30%，尾款需在验收合格/质保期满后支付，避免“全款到账后发货”但对客户信用未评估；

开票信息：客户名称、税号、地址、电话等信息与营业执照一致，发票类型（如增值税专用发票/普通发票）及开票时间（如收款后7个工作日内）明确；

信用政策：针对新客户或大额合同，需核查客户信用记录（如通过企业征信报告、过往合作履约情况），必要时要求客户提供担保（如保证金、抵押物）。

4.技术条款评审（技术部门牵头，仅涉及技术类合同）

技术参数：产品/服务的技术标准、功能指标符合双方约定，且可量化、可检测（如“设备运行噪音≤70dB”）；

技术支持与培训：明确售后技术支持响应时间（如“48小时内到达现场”）、培训内容及次数（如“免费提供3次操作培训”）；

质保期：质保期限（如“12个月”）、质保期内免费维修/更换条件及流程明确，避免“质保期内非人为损坏免费维修”但未定义“人为损坏”的界定标准。

（三）评审意见反馈与闭环修改

评审时限：各部门需在收到合同后2个工作日内完成评审（紧急合同可约定1个工作日），逾期未反馈视为无异议。

意见反馈：评审部门在《销售合同评审表》（详见附表1）中填写具体意见（需明确“修改建议”而非仅“不同意”），并注明“通过/有条件通过/不通过”。

修改与复审：

销售部门汇总各部门意见，与客户协商修改合同文本，修改后重新提交至法务部门；

若修改涉及重大条款变更（如价格下调10%以上、交付周期延长30%以上），需重新启动评审流程；

法务部门跟踪修改情况，直至所有评审部门“有条件通过”或“通过”后，