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客栈合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供客栈管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的客栈管理服务，包括但不限于客栈的日常运营管理、客户接待、客房维护、安全保障、设施设备管理、财务管理等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业标准，确保客栈的合法合规运营，并致力于提升客栈的服务质量和客户满意度。乙方需组建专业的管理团队，负责客栈的整体运营，并配备必要的专业人员，如前台接待人员、客房服务人员、维修人员、安保人员等。乙方应确保所有工作人员均经过专业培训，具备相应的服务技能和职业素养。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）客栈的日常运营管理，包括但不限于客户接待、入住登记、退房结算、客房清洁、洗衣服务等；

（2）客栈的安全保障，包括但不限于消防安全、治安管理、监控系统的维护与使用、应急预案的制定与演练等；

（3）客栈的设施设备管理，包括但不限于客房及公共区域的设施设备的日常检查、维护、维修等；

（4）客栈的财务管理，包括但不限于收入结算、成本控制、账务管理等；

（5）客栈的市场推广与客户关系管理，包括但不限于线上线下的营销活动、客户投诉处理、客户满意度调查等。

3、乙方应设立专门的服务团队，负责客栈的日常运营管理，并配备必要的管理人员和服务人员。乙方应确保所有工作人员均经过专业培训，具备相应的服务技能和职业素养。

4、乙方承诺为甲方提供全天候的服务，确保客栈的正常运营。乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应客户的需求，并妥善处理客户的投诉和建议。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供客栈的合法使用权，并确保乙方可依法依规开展客栈管理服务。

2、甲方应向乙方提供客栈的必要设施设备，并确保其处于良好的使用状态。

3、甲方应配合乙方进行客栈的运营管理，并提供必要的支持和协助。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督和检查，并根据甲方的意见进行改进。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施客栈管理业务的合法资质，并依法依规开展客栈管理服务。

2、乙方应组建专业的管理团队，负责客栈的整体运营，并配备必要的专业人员。乙方应确保所有工作人员均经过专业培训，具备相应的服务技能和职业素养。

3、乙方应建立完善的客栈管理制度，包括但不限于客户服务制度、安全管理制度、设施设备管理制度、财务管理制度等，并确保制度的有效执行。

4、乙方应确保客栈的日常运营符合国家相关法律法规及行业标准，并定期进行安全检查和隐患排查。

5、乙方应建立客户服务体系，及时响应客户的需求，并妥善处理客户的投诉和建议。

6、乙方应定期向甲方提供客栈的运营报告，包括但不限于客户满意度调查、收入支出情况、设施设备维护情况等。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方或其工作人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：