原创力文档家政服务2025年专项考核卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分。
1.家政服务人员与客户建立良好沟通的第一步通常是？
A.直接提出服务要求和价格
B.主动介绍自己的经验和资历
C.使用礼貌用语，进行自我介绍
D.详细询问客户的家庭背景
2.清洁消毒时，用于处理细菌孢子的消毒剂通常需要达到的最低有效浓度和作用时间是？
A.1%浓度，10分钟
B.0.5%浓度，30分钟
C.2%浓度，5分钟
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