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2025国考宁波民航公安申论归纳概括模拟题及答案
第一题（单题，15分）
题目要求：
某市民航机场近期发生多起旅客携带违禁品登机事件，引发社会关注。请根据给定材料，归纳概括导致此类事件频发的主要原因，并分条列出。
材料片段1：
“近期，某市民航机场安检部门截获多起旅客携带打火机、刀具等违禁品登机事件。部分旅客对安检规定不了解，认为随身携带少量打火机不碍事；也有旅客因旅途匆忙，未仔细阅读机场安检须知。”
材料片段2：
“部分旅客存在侥幸心理，认为‘偶尔一次不会被查到’。同时，一些旅行社为节省时间，未对游客进行安检知识宣传，导致旅客对规定认知模糊。此外，机场安检区域标识不够醒目，部分旅客因找不到安检点而延误时间，间接增加了违规风险。”
材料片段3：
“近年来，民航局多次发布安全提示，但仍有旅客忽视相关规定。部分老年人因使用智能手机不便，无法通过手机查询安检政策；而年轻旅客则过度依赖‘攻略’，却未实际了解违禁品清单。”
答案：
1.旅客对安检规定认知不足：部分旅客认为随身携带少量打火机等物品不碍事，或未仔细阅读安检须知，导致违规行为。
2.侥幸心理作祟：部分旅客存在“偶尔一次不会被查到”的侥幸心理，忽视安检规定的重要性。
3.旅行社宣传不到位：部分旅行社为节省时间，未对游客进行安检知识宣传，导致旅客对规定认知模糊。
4.机场安检区域标识不足：部分旅客因找不到安检点而延误时间，间接增加了违规风险。
5.特定群体对安检政策获取困难：老年人因使用智能手机不便，无法查询安检政策；年轻旅客过度依赖网络攻略，却未实际了解违禁品清单。
第二题（单题，20分）
题目要求：
根据给定材料，归纳概括某市民航机场提升旅客安检效率的具体措施，并分条列出。
材料片段1：
“为缓解旅客安检排队问题，某市民航机场引入智能安检设备，旅客可通过‘人脸识别+身份证件’快速通关。同时，增设自助安检通道，减少人工排队时间。”
材料片段2：
“机场联合公安部门开展‘安检进社区’活动，向居民发放安检知识手册。此外，在安检区域设置‘安心包’服务点，为带小孩或行动不便的旅客提供临时存放服务，优化安检流程。”
材料片段3：
“针对节假日客流高峰，机场推出‘错峰出行’建议，并通过大数据分析旅客流量，动态调整安检通道数量。同时，加强安检人员培训，提升应急处置能力。”
材料片段4：
“机场与航空公司合作，推行‘预安检’模式，旅客可在登机前3小时完成安检，减少机场现场排队压力。此外，增设电子显示屏，实时更新排队时间，引导旅客合理安排行程。”
答案：
1.引入智能安检设备：通过‘人脸识别+身份证件’快速通关，增设自助安检通道，提升安检效率。
2.开展‘安检进社区’活动：联合公安部门向居民发放安检知识手册，提升旅客安检意识。
3.优化安检流程：设置‘安心包’服务点，为特殊旅客提供临时存放服务，减少现场拥堵。
4.动态调整安检资源：针对节假日客流高峰，通过大数据分析旅客流量，动态调整安检通道数量，加强人员培训。
5.推行‘预安检’模式：与航空公司合作，推行登机前3小时完成安检，减少现场排队压力。
6.实时更新排队信息：增设电子显示屏，实时显示排队时间，引导旅客错峰出行。
第三题（单题，25分）
题目要求：
根据给定材料，归纳概括某市民航机场在旅客服务中存在的不足，并分条列出。
材料片段1：
“部分旅客反映，机场安检区域指示牌不够清晰，导致走错路线。此外，无障碍设施不足，部分轮椅无法进入安检通道。”
材料片段2：
“高峰时段，机场母婴室、饮水处等便民设施供不应求，旅客投诉增多。部分工作人员服务态度生硬，未主动提供帮助。”
材料片段3：
“近年来，机场虽增设自助值机设备，但部分老年人因操作不熟练而无法使用，导致排队时间延长。同时，行李托运系统故障频发，影响旅客出行体验。”
材料片段4：
“机场与航空公司信息共享不足，部分旅客因航班延误而未能及时收到通知，导致行程混乱。此外，安检政策更新后，未及时向旅客宣传，引发误解。”
答案：
1.安检区域指示不清：部分旅客反映安检区域指示牌不够清晰，导致走错路线。
2.无障碍设施不足：部分轮椅无法进入安检通道，影响残障旅客出行体验。
3.便民设施供不应求：高峰时段母婴室、饮水处等设施不足，导致旅客投诉增多。
4.工作人员服务态度问题：部分工作人员服务态度生硬，未主动提供帮助，影响旅客满意度。
5.自助设备使用不便：部分老年人因操作不熟练无法使用自助值机设备，导致排队时间延长。
6.行李托运系统故障频发：系统故障影响旅客出行体验，增加出行负担。
7.信息共享不足：机场与航空公司信息共享不及时，导致旅客因航班延误而未能及时收到通知。
8.安检政策宣传不到位：安检政策更新后未及时向旅客
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