2025年客服团队压力管理协议合同范本.docxVIP

2025年客服团队压力管理协议合同范本

第一条总则

1.1为有效识别、评估、预防和缓解客服团队在工作中可能面临的各种职业压力，维护团队成员的身心健康，提升工作满意度、工作效率和团队稳定性，保障服务质量和客户满意度，依据相关法律法规及公司政策，特制定本协议。

1.2本协议适用于公司[请填写适用部门或岗位，例如：客户服务部、在线客服中心]全体[请填写适用人员范围，例如：正式员工、合同制员工]客服人员。

1.3本协议旨在构建一个支持性的工作环境，通过提供必要的资源、培训和制度保障，帮助客服人员应对工作压力，实现个人与企业的共同发展。

第二条压力源识别与评估

2.1本协议所指的工作压力，是