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产品测试与质量检查清单模板

一、适用场景与价值说明

本模板适用于各类产品（硬件、软件、服务类）在研发、迭代、上线前的质量把控环节，具体包括但不限于：

新产品研发阶段：从原型设计到量产前的全流程质量验证，保证产品符合设计需求与行业标准；

版本迭代更新：功能优化、功能升级或问题修复后的回归测试，避免新版本引入兼容性或稳定性风险；

第三方质量检测：委托外部机构进行合规性、安全性或特定场景下的专项测试，提供标准化检查依据；

生产过程抽检：量产阶段对样品或批次产品的抽样检查，保障产品质量一致性。

通过系统化的检查清单，可规范测试流程、降低漏检率，明确质量责任边界，为产品上线与市场反馈提供质量保障。

二、标准化操作流程

（一）测试准备阶段

明确测试目标与范围

组织产品经理（）、研发负责人（）、测试负责人（*）召开启动会，同步产品需求文档（PRD）、技术方案及质量标准（如国标、行标或企业标准）；

确定测试重点：例如软件类产品需关注功能完整性、功能指标；硬件类产品需关注结构可靠性、电气安全；服务类产品需关注流程合规性、用户体验。

组建测试团队与分工

根据测试类型配置测试人员：功能测试、功能测试、兼容性测试、安全测试等角色需明确到人；

分配职责：测试负责人（）统筹整体进度，测试工程师（）执行具体测试用例，记录问题并跟踪闭环。

准备测试资料与环境

资料清单：产品需求文档、测试用例、操作手册、测试工具（如JIRA、Postman、压力测试工具等）；

环境搭建：硬件类产品需准备测试工装、检测设备（如万用表、示波器）；软件类产品需配置测试服务器、模拟用户环境；服务类产品需模拟真实业务场景。

（二）测试执行阶段

依据用例逐项检查

对照“多维度检查清单模板”，按“功能测试→功能测试→兼容性测试→安全测试→文档检查”顺序逐项执行；

每项检查需记录“检查结果”（通过/不通过），不通过项需详细描述“问题描述”（如“登录页面输入错误密码未提示异常”“设备在-10℃环境下无法启动”）。

标注问题与优先级

问题分级：

P0级：致命问题（导致产品无法使用、存在安全隐患或违反法规）；

P1级：严重问题（核心功能异常、功能不达标影响用户体验）；

P2级：一般问题（次要功能缺陷、UI显示异常等）；

P3级：轻微问题（优化建议、文档表述歧义等）。

在检查表中标注问题优先级，并同步至问题跟踪系统（如JIRA），分配给对应责任人（如开发工程师、硬件工程师）。

记录测试数据与截图

功能测试需记录具体数据（如“页面加载时间3.2s，超出标准≤2s”“并发用户数100时，CPU占用率85%”）；

异常场景需附截图、录屏或日志文件（如“提交按钮后弹窗报错，错误码：50023”），保证问题可复现。

（三）问题处理与跟踪

问题整改与验证

责任人收到问题后，需在24小时内响应并制定整改方案（如“修复登录逻辑异常”“优化低温启动电路”）；

整改完成后，测试工程师（*）需重新验证问题，确认闭环后更新问题状态为“已解决”。

测试报告输出

汇总测试数据：统计检查项总数、通过率、各优先级问题数量及占比；

分析问题根因：对P0/P1级问题进行根本原因分析（RCA），明确是设计缺陷、开发失误还是测试遗漏；

形成测试结论：明确产品是否达到上线标准，或需补充测试的环节（如“建议补充高温环境下的稳定性测试”）。

（四）归档与复盘

资料归档

整理测试用例、检查表、问题跟踪记录、测试报告等资料，按产品版本分类存档，保证可追溯。

复盘优化

召开复盘会（产品经理、研发、测试*参与），总结本次测试中的不足（如“用例未覆盖网络切换场景”“检测设备校准过期”）；

更新检查清单模板：将遗漏的检查项、易错点补充至模板，持续优化质量管控体系。

三、多维度检查清单模板

（一）功能检查项

序号

检查模块

检查内容

检查标准

检查结果

问题描述

责任人

整改期限

1.1

核心功能

用户注册/登录流程

支持手机号/邮箱注册，密码错误提示准确

通过/不通过

1.2

核心功能

数据提交与存储

提交后数据可正保证存，无丢失

通过/不通过

1.3

异常处理

网络断开时的提示与恢复

断网后提示“网络异常”，恢复网络后自动重试

通过/不通过

1.4

边界值测试

输入框最大/最小值处理

输入超长字符后截断或提示“超出长度”

通过/不通过

（二）功能检查项

序号

检查指标

检查内容

检查标准

检查结果

问题描述

责任人

整改期限

2.1

响应速度

页面/接口加载时间

首屏加载≤2s，API接口响应≤500ms

通过/不通过

2.2

资源占用

CPU/内存/流量占用

待机状态下CPU≤30%，内存≤200MB

通过/不通过

2.3

并发能力

100用户同时操作时的稳定性

无崩溃，响应时间增长≤50%

通过/不通过

2.4

持久性

连续运行24小时无异常

无内存