2025年活动方案之商场保洁整改方案 .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

商场保洁整改方案

【篇一：保洁工作整改方案】

保洁工作整改方案

通过本次科室意见调查，公司找到了自身管理及服务方面存在的问

题，针对各科室对保洁工作提出的相关意见，我们从管理、督导、

巡视等方面查找自身存在的问题，同时也对各科室的具体情况进行

了分析，并实施整改。

一、提高自身管理水平，加强督导和巡视力度，提高对保洁

人员规范化、专业化的培训。

检查有效结合。

（二）、对现有保洁队伍进行全面培训管理，提高保洁工作的标准

化规范化操作。由公司主管制定培训计划，每周定期对保洁人员进

行集中培训，从仪容仪表到规范流程进行专业的强化训练，同时采

用现场演示有针对性的提高实际操作能力的培训，通过用简单通俗

易懂的语言及动作对保洁员进行规范化的培训。

（三）、定期对保洁员的服务素质进行评比，介绍好的工作经验，

大学共同学习，提高整体的保洁质量。

（四）、每周保洁主管以例会形式，对发现问题与保洁人员进行协

调沟通。

二、加强与院方的联合管理，针对保洁公司出现的问题，院

方第一时间通知保洁公司主管，要求对出现的问题进行全面整改，

与科室及时沟通，达到卫生标准为目的。定期到各科室收集意见，

共同制定整改措施，完成整改。

三、保洁操作规程：

（一）、基本要求：

①保洁人员按公司规定统一着装，佩戴胸牌，仪容仪表整洁端庄。

②男士头发不过衣领，不留胡须及鬓角；女士不浓妆艳抹，发型简

洁整齐，不梳奇异发型。

③走路时仪表端庄，站立时姿态自然，不倚墙而立。

④与院内工作人员相遇主动见面时面带微笑，防止碰撞，一旦碰撞

应立即道歉，规范用语“对不起，请原谅”。⑤礼貌回答其他员工的

问讯。

⑥上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。⑦在工作

区内不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报、收集纸板箱等

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

旧货或做与保洁无关的事，分拣垃圾必须在规定的场所进行，绝对

不影响到整体环境。凡生活垃圾均及时清理至规定的场所集中处理。

⑧工作时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂，注意

维护建筑物原貌。

⑨文明、有序作业，保证不影响医院的正常工作。作业完成后收拾

工具、整理现场后方可离开，保洁工具按规定位置摆

放，不得随意堆放。

⑩不允许员工在工作场所吵架、打架，不允许罢工、聚众闹事，凡

有以上一种行为的立即开除。若有违反院方相关规定的行为则由院

方提出处理意见本公司依照执行。

（二）、操作规程：

1、操作要领

a)每天清扫二次各保洁区域；

b)将垃圾收集运到垃圾堆放场地；

c)垃圾密闭收集，实行袋装华管理，日产日清；d)用干净的毛巾擦

抹各层通道的灯具、扶手、护栏等公共设施；

e)定时巡视和保洁，随时清扫杂物及梯间烟头；

2、注意事项

a)垃圾处理时，注意防止垃圾散落；

b)生活垃圾和医疗垃圾分类处置；

c)清洁工具必须放在规定地点；

d)清洁各域的扫帚、拖把、抹布要分开使用，贴有标识，防止混淆；

e)洗手间应不间断清洁，定时清收垃圾；

3、清洁作业标准

a)室内外环境整齐、清洁、无烟头、纸屑、无散在暴露垃圾，无乱

堆乱放、乱搭乱建等现象；

b)地面洁净、无污损、水渍；

c)扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；

d)铁栏油漆完好无拖皮；

e)顶面无蜘蛛网、灰尘、灰吊；

f)办公设备、用具摆放整齐有序、干净；