(中职护理专业)人际沟通：护理工作中的人际沟通+多元文化背景下的护理沟通PPT教学课件.pptx

·人际沟通·

PART7·第七章护理工作中的人际沟通

学习目标掌握护患关系的特点、基本内容，学会与患者建立良好的护患关系。熟悉护际关系的沟通要素，医护关系的沟通及治疗性沟通。了解护理人员的交往心理，以及护士与其他健康工作者的沟通需求。123

门诊护士小李看见走廊候诊椅上坐着一位老太太，似乎很悲伤的样子。她就走过去坐在老太太身边，问她有什么需要帮助的。老太太说她老伴得癌症可能已扩散到全身，现正在接受医生的检查……说着便流下了眼泪。小李用理解的目光注视着老太太，并轻轻地抚摸着她的双手。两人默默地坐了几分钟后有患者叫护士。老太太感激地说：“你去忙吧！我已经好受些了，谢谢你！”案例第一节护患关系的