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2025年国考广州税特办无领导小组讨论民生调研方案设计

一、背景材料（无分数标注）

2025年，广州市税务局稽查局（以下简称“税特办”）计划开展“民生税收优化服务”专项调研，以提升纳税人缴费人的满意度和获得感。当前，广州作为粤港澳大湾区核心城市，税收服务面临数字化转型、跨境业务增多、小微企业经营压力增大等新挑战。税特办需通过科学调研，精准定位民生痛点，提出可行性建议。调研需结合广州地域特色，覆盖重点行业（如跨境电商、人工智能、生物医药）和群体（如个体工商户、高新技术企业、新业态从业者）。

二、题目设计

1.自我介绍与角色分工（2题，每题5分，共10分）

题目1：请用2分钟简要介绍个人专业背景或与税收、民生相关的经验，并说明你希望在本次调研中承担的角色（如数据分析师、政策建议者、沟通协调者等）。

题目2：如果团队需选择一名组长，你将如何争取？请阐述你的领导思路和优势。

2.调研方向聚焦（2题，每题10分，共20分）

题目3：广州某跨境电商企业反映，因跨境税收政策不明确，导致申报流程复杂、成本增加。若调研需聚焦“优化跨境电商税收服务”，请列举3个核心调研问题，并说明理由。

题目4：高新技术企业普遍面临研发费用加计扣除政策适用难的问题。若调研需关注“提升科技创新税收支持力度”，请提出2个调研切入点，并说明如何通过广州案例为全国提供借鉴。

3.调研方法设计（2题，每题15分，共30分）

题目5：税特办计划通过线上问卷和线下访谈收集数据。请设计一份针对“小微企业税务负担”的问卷提纲（至少包含5个核心问题），并说明选择这些问题的原因。

题目6：若需调研广州人工智能企业对税收政策的满意度，如何设计访谈提纲？请列出3个关键问题，并说明如何确保访谈对象的真实反馈。

4.数据分析与报告撰写（2题，每题20分，共40分）

题目7：假设调研发现广州生物医药企业因“出口退税流程冗长”而流失率较高。请设计1张数据可视化图表（文字描述即可，如柱状图、饼图），并分析可能的原因及改进方向。

题目8：若调研需形成《广州税收民生服务优化报告》，请列出报告的核心章节（至少4个），并说明每个章节应包含的内容。

5.政策建议与落地可行性（2题，每题25分，共50分）

题目9：结合广州案例，提出3条具有可操作性的税收政策优化建议，并说明如何评估这些建议的落地效果。

题目10：若调研建议“设立广州税收民生服务‘一站式’窗口”，请设计1个实施方案框架（含3个关键步骤），并说明如何平衡政策效果与行政成本。

三、答案与解析

1.自我介绍与角色分工

题目1答案：

“我本科专业是经济学，研究生期间研究过税收政策对中小企业的影响。曾在某咨询公司参与过政策调研项目，擅长数据分析和逻辑梳理。本次调研中，我希望担任‘数据分析师’，负责梳理调研数据，提炼关键结论，为政策建议提供量化支撑。”

解析：结合专业背景与税收相关经验，突出数据分析能力，符合调研需求。

题目2答案：

“争取组长需展现领导力与统筹能力。我会强调三点：第一，提出清晰的调研框架；第二，擅长协调成员分工；第三，具备快速决策能力。我会通过主动承担关键任务（如设计调研方案）和倾听团队意见来赢得信任。”

解析：突出领导思路和实际优势，避免空泛表态。

2.调研方向聚焦

题目3答案：

“三个核心问题：

1.广州跨境电商企业对现行税收申报流程的满意度如何？

2.税收政策不明确导致的主要成本损失有哪些？

3.国际同城市有哪些先进经验可供借鉴？

理由：问题需覆盖现状、影响及外部参考，符合调研深度要求。”

解析：问题紧扣调研主题，逻辑递进。

题目4答案：

“两个切入点：

1.广州高新技术企业研发费用加计扣除政策的实际执行难点；

2.政策与广州科创企业发展的匹配度分析。

借鉴点：可通过广州案例总结经验，如简化材料提交流程、加强政策培训等，为全国提供参考。”

解析：结合广州特色，突出可推广性。

3.调研方法设计

题目5答案：

“问卷提纲：

1.企业规模（是否为小微企业）；

2.税务申报年均成本（占营收比例）；

3.是否接受过税务指导服务；

4.对税收政策透明度的评价；

5.希望政府优化的具体方向。

理由：涵盖企业特征、成本、服务需求，数据可量化。”

解析：问题覆盖核心维度，避免主观性过强。

题目6答案：

“访谈提纲：

1.企业是否曾因税收政策变动调整研发投入？

2.税收服务对人工智能企业出海决策的影响；

3.对广州税收政策的3点改进建议。

确保真实反馈的方法：采用匿名访谈，先建立信任，避免引导性提问。”

解析：问题聚焦行业痛点，方法设计科学。

4.数据分析与报告撰写

题目7答案：

“柱状图：横轴为生物医药企业类型（初创型、成长型、