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机场货运代理主管面试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述作为机场货运代理主管，您认为最重要的三项职责是什么？并分别说明您将如何履行这些职责。

二、

客户反映其一批高价值电子产品在目的港出现轻微刮擦，虽然不影响使用，但客户要求我们提供相应的货损证明以便向保险公司索赔。您将如何处理此事？

三、

假设您负责的仓库因突发情况（如消防演练）需要临时停止部分操作，同时有一票紧急货物需要在规定时间内出港。请描述您将采取的应对措施。

四、

您的一位下属员工因连续几天加班导致精力不济，在一次与客户的沟通中出现了失误，引起了客户的不满。您将如何

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