重庆工程学院《邮政快递软件设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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重庆工程学院

《邮政快递软件设计》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、物流服务质量的高低直接影响客户满意度。在评估物流服务质量时，以下哪个指标通常被认为是最重要的？（）

A.货物准时送达率

B.货物完好率

C.物流成本

D.订单处理速度

2、物流成本管理对于企业的盈利能力和竞争力至关重要。以下关于物流成本核算的方法，哪一个是不准确的？（）

A.作业成本法可以更准确地分配间接成本，揭示成本动因

B.传统的成本核算方法往往会低估物流成本

C.物流成本核算只需要考虑运输和仓储成本，其他成本可以忽略不计

D.采用不同的成本核算方法可能会导致成本数据的差异

3、一家企业在选择物流供应商时，需要综合考虑服务质量、价格、运输能力等多个因素。以下哪种方法有助于做出科学决策？（）

A.层次分析法

B.线性规划法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

4、供应链协同是提高供应链整体绩效的关键。以下关于供应链协同的实现方式，哪一项是错误的？（）

A.建立信息共享平台，实现供应链成员之间的实时信息交流

B.共同制定供应链计划和策略，协调各方行动

C.供应链协同只需要核心企业发挥主导作用，其他成员被动参与

D.建立利益分配和风险共担机制，促进合作的稳定性

5、在物流配送优化中，考虑到客户的时间窗要求是重要的约束条件。对于一个有多个客户且时间窗要求严格的配送任务，以下哪种算法能够更好地满足客户需求？（）

A.禁忌搜索算法

B.粒子群优化算法

C.人工神经网络算法

D.以上都不行

6、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？（）

A.提供个性化服务

B.定期回访客户

C.建立客户投诉处理机制

D.以上都是

7、在物流合同管理中，以下哪种条款对于明确双方权利和义务、防范风险至关重要？（）

A.服务范围和标准

B.价格和结算方式

C.违约责任和争议解决

D.以上都是

8、在物流行业中，多式联运的发展受到广泛关注。以下哪种多式联运组合在国内应用较为广泛？（）

A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运

9、在物流项目管理中，需要对项目的进度、成本和质量进行有效的控制。以下关于物流项目进度控制的方法，哪一项是错误的？（）

A.制定详细的项目进度计划，并定期进行跟踪和调整

B.采用关键路径法，确定项目的关键活动和工期

C.物流项目进度控制只需要关注项目的完成时间，无需考虑资源的合理分配

D.建立有效的沟通机制，及时解决项目中的问题和冲突

10、在物流成本管理中，运输成本占据了较大的比重。以下哪种运输方式在长距离、大批量货物运输中具有单位成本低的优势？（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.航空运输

11、在物流仓储作业中，为了提高仓库的作业效率和空间利用率，需要合理规划货位。以下哪种货位分配方法是根据货物的出入库频率来确定货位的？（）

A.随机货位分配

B.分类货位分配

C.固定货位分配

D.动态货位分配

12、供应链管理中，供应商的选择至关重要。对于一家汽车制造企业，在选择零部件供应商时，以下哪个因素应被视为最关键的评估指标？（）

A.产品价格

B.交货准时率

C.生产能力

D.企业规模

13、在物流设施选址中，需要综合考虑多种因素。以下关于物流设施选址的影响因素，哪一个是不正确的？（）

A.地理位置和交通便利性

B.土地成本和劳动力成本

C.周边环境和配套设施

D.物流设施选址完全由企业主观意愿决定，不需要考虑客观因素

14、在冷链物流中，为了确保货物在运输和储存过程中的温度控制，以下哪种设备是必不可少的？（）

A.冷藏车

B.冷冻库

C.温度记录仪

D.以上都是

15、在物流运输保险中，不同的保险条款和费率会影响保险的保障范围和成本。以下哪个因素对于确定运输保险费率的影响最大？（）

A.货物价值B.运输路线C.运输方式D.运输季节

16、在国际物流中，汇率波动会对物流成本和收益产生影响。以下哪种应对汇率波动风险的策略是通过签订远期外汇合约来锁定汇率？（）

A.风险规避

B.风险控制

C.风险转移

D.风险接受

17、在物流仓储管理中，货物的堆码方式会影响仓储空