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保洁员工考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁玻璃通常使用什么工具？

A.扫帚

B.拖把

C.玻璃刮

D.抹布

2.以下哪种垃圾不属于可回收垃圾？

A.塑料瓶

B.废纸

C.电池

D.金属罐

3.清洁卫生间一般先清洁哪里？

A.地面

B.马桶

C.洗手台

D.镜子

4.日常保洁工作频率一般是？

A.每天一次

B.每周一次

C.每月一次

D.不定期

5.清洁楼道扶手用什么擦拭较好？

A.干布

B.湿布

C.酒精棉

D.钢丝球

6.清洁电梯轿厢应重点关注？

A.顶部

B.按钮

C.轿厢壁

D.地板

7.以下哪种清洁剂去污力较强？

A.洗洁精

B.白醋

C.84消毒液

D.洁厕灵

8.清洁垃圾桶内部主要用？

A.清水冲洗

B.消毒水擦拭

C.刷子刷洗

D.抹布抹净

9.保洁工作中安全注意事项不包括？

A.注意防滑

B.正确使用清洁剂

C.随意摆放工具

D.佩戴防护用品

10.清洁大厅地面优先选择？

A.干拖

B.湿拖

C.吸尘

D.打蜡

答案：1.C2.C3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常用的清洁设备有哪些？

A.吸尘器

B.洗地机

C.吹风机

D.喷雾器

2.清洁厨房油污可使用？

A.重油污清洁剂

B.小苏打

C.洗洁精

D.白醋

3.以下属于公共区域的是？

A.走廊

B.楼梯间

C.电梯

D.办公室

4.清洁窗户外部可借助？

A.伸缩杆

B.安全绳

C.吊篮

D.擦窗机

5.卫生间清洁需要用到的物品有？

A.清洁剂

B.刷子

C.抹布

D.空气清新剂

6.地面清洁后要做到？

A.无污渍

B.无脚印

C.无水渍

D.无垃圾

7.定期清洁空调主要清洁哪些部位？

A.滤网

B.外壳

C.内部机芯

D.出风口

8.清洁灯具时要注意？

A.断电

B.用干布擦拭

C.避免损坏

D.可湿水擦拭

9.垃圾收集时要做到？

A.日产日清

B.分类收集

C.及时清运

D.随意堆放

10.保洁工作中团队协作包括？

A.互相帮助

B.信息共享

C.各自为政

D.共同完成任务

答案：1.AB2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABD8.ABC9.ABC10.ABD

判断题（每题2分，共10题）

|题目|选项|

|--|--|

|1|清洁工作只要完成表面就行，不用太细致。|A.对brB.错|

|2|清洁剂使用越多效果越好。|A.对brB.错|

|3|清洁卫生间时先消毒再清洁。|A.对brB.错|

|4|清洁工作不需要注意节约清洁用品。|A.对brB.错|

|5|公共区域的清洁频率越低越好。|A.对brB.错|

|6|清洁玻璃时可直接用干布擦。|A.对brB.错|

|7|清洁楼道时要注意保持通风。|A.对brB.错|

|8|发现垃圾应及时清理，不管是不是自己负责区域。|A.对brB.错|

|9|清洁工具使用后可随意放置。|A.对brB.错|

|10|做保洁工作不需要有责任心。|A.对brB.错|

答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.A8.A9.B10.B

简答题（总4题，每题5分）

1.简述清洁卫生间的步骤。

先清理垃圾，再用清洁剂刷马桶、洗手台等，然后用清水冲洗干净，最后用抹布擦干，必要时进行消毒。

2.怎样做好大厅地面清洁？

先清扫杂物，再用湿拖布拖地去除污渍，最后用干拖布擦干，保持地面干净无水渍、无脚印。

3.清洁玻璃有哪些要点？

使用专用清洁剂和工具，先喷清洁剂再用玻璃刮刮净，最后用干布擦干边框，保证玻璃光亮无污渍。

4.垃圾收集分类有什么作用？

便于后续处理，可回收物能回收利用，有害垃圾妥善处置，厨余垃圾可进行堆肥等，利于环保和资源节约。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高保洁工作效率？

合理安排清洁顺序和路线，熟练使用清洁工具和设备，团队成员相互配合，定期培训提升技能。

2.怎样与其他部门协作做好保洁工作？

及时了解其他部门需求，按要求完成清洁任务，保持沟通顺畅，共同维护好整体环境。

3.遇到难清洁的污渍怎么办？

尝试更换清洁剂，用合适工具反复擦拭，请教同事或上级获取经验，也可上网查找方法。

4.如何保证清洁工作质量稳定？

制定标准流程，加强监督检查，定期培训员工，及时反馈问题并改进，严格执行工作规范。