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2025年国考长沙审特结构化面试人际关系题专项突破

一、与领导的人际关系题（3题，每题8分）

1.题目：

你在长沙市政府办公厅工作，负责协调各部门推进“智慧长沙”建设。近期，分管领导交办给你一项紧急任务：在3天内完成全市公共数据资源的整合方案，但技术部门表示人手不足，且其他部门配合度不高。领导要求你务必按时完成，但你发现方案涉及多个部门的利益调整，推进难度较大。你会如何处理？

2.题目：

作为长沙市农业农村局的一名工作人员，你的直属领导突然要求你在1周内撰写一份关于“乡村振兴”政策的调研报告，但时间紧迫且资料有限。与此同时，你正在参与一项重要的项目对接工作，领导明确表示此项任务优先级更高。你会如何平衡工作安排？

3.题目：

你在长沙市教育局工作，负责落实“双减”政策。某天，一位家长向你投诉，称孩子所在学校的作业量依然较大，质疑政策落实不到位。你作为具体执行人员，既要维护政策权威，又要回应家长关切。你会如何处理？

二、与同事的人际关系题（3题，每题8分）

1.题目：

你在长沙市生态环境局工作，与一位同事负责同一项目的申报工作。近期，该同事因个人原因工作积极性下降，导致项目进度滞后，影响了部门整体考核。领导找你谈话，希望你能协助推进。你会如何协调？

2.题目：

作为长沙市文化旅游广电局的一员，你和另一位同事在策划“岳麓山文化旅游节”时，因活动形式和预算分配产生分歧。对方认为你的方案过于保守，而你的观点是确保活动安全。你会如何解决矛盾？

3.题目：

你在长沙市人力资源和社会保障局工作，与一位新同事合作完成档案整理任务。该同事工作细致但效率较低，导致任务进度缓慢，影响了后续工作安排。你会如何帮助他改进？

三、与群众的人际关系题（3题，每题8分）

1.题目：

你在长沙市信访局工作，一位群众因房屋拆迁补偿问题多次来访，情绪激动，甚至威胁要采取过激行为。你作为接待人员，会如何安抚和解决问题？

2.题目：

作为长沙市卫健委的一名工作人员，你在医院导诊台值班时，遇到一位老人因子女不在身边，无法办理慢性病门诊卡而焦急哭泣。你会如何帮助他？

3.题目：

你在长沙市交通运输局工作，负责处理交通投诉。一天，有两位群众因网约车乱收费问题向你投诉，双方情绪对立，互不相让。你会如何调解？

四、与下属的人际关系题（3题，每题8分）

1.题目：

你在长沙市住房和城乡建设局担任科室负责人，一位下属因工作失误导致项目延期，情绪低落。你会如何进行谈话和指导？

2.题目：

作为长沙市司法局的一名团队领导，你的下属小李对分配的任务频繁提出异议，认为不合理且超出其能力范围。你会如何处理？

3.题目：

你在长沙市气象局工作，带领团队完成汛期气象监测任务。有位下属因连续加班提出辞职，你会如何劝说他留下？

五、跨部门协作的人际关系题（3题，每题8分）

1.题目：

你在长沙市自然资源和规划局工作，需要协调市水利局、住建局共同推进“湘江两岸生态修复”项目。但两部门因利益分配问题迟迟无法达成一致，导致项目停滞。你会如何推动？

2.题目：

作为长沙市商务局的工作人员，你需要联合市文旅局、公安局共同举办“国际旅游推介会”。但在筹备过程中，各部门意见不统一，影响进度。你会如何协调？

3.题目：

你在长沙市财政局工作，负责统筹乡村振兴专项资金。但农业局、林业局等部门因资金使用范围争执不下，你作为协调人会如何处理？

答案与解析

一、与领导的人际关系题

1.答案：

（1）冷静分析，分步推进：首先向领导汇报实际情况，说明技术部门人手不足和部门配合度低的原因，争取领导理解。同时，制定详细的工作计划，明确各部门职责和时间节点。

（2）主动协调，争取支持：联系分管领导或其他部门负责人，请求协助推动。对于不配合的部门，可通过会议或书面通知强调任务重要性，必要时请领导出面协调。

（3）灵活调整，确保完成：如果部分数据资源难以整合，可先完成核心部分，后续再逐步完善。同时，加班加点确保方案按时提交，并向领导汇报进展。

解析：该题考察在压力下如何平衡多方利益，关键在于主动沟通和灵活应变。优先级排序、资源协调和风险预判是核心能力。

2.答案：

（1）汇报情况，争取支持：向领导说明两项任务的紧急性和重要性，请求指示优先级。如果领导仍坚持“乡村振兴”报告优先，则向其他同事解释情况，请求暂时协助。

（2）制定计划，分清主次：在完成报告的同时，合理安排项目对接工作的时间，例如利用碎片化时间处理非核心任务。必要时，将部分对接工作委托给其他同事。

（3）及时反馈，避免遗漏：定期向领导汇报工作进展，确保两项任务都不延误。如果遇到无法解决的问题，及时寻求领导帮助。

解析：该题考察多任务处理能力，需体现责任感和执行力。合理规划时间、寻求他人帮助和及时汇报