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2025国考南京市政务公开岗位申论模拟题及答案

第一题（案例分析题，15分）

阅读以下材料，结合南京市政务公开工作实际，分析“栖霞区某街道通过‘一屏观全域’平台提升政务公开实效”的案例，并回答问题。

材料：

栖霞区某街道为优化政务公开服务，开发了“一屏观全域”智慧平台，整合了政策发布、办事指南、民生服务、互动反馈等功能。平台特点如下：

1.数据可视化：将社区人口、环境监测、安全预警等数据以图表、热力图等形式呈现，公众可实时查询区域动态。

2.智能问答：嵌入AI助手，自动解答高频咨询，减少人工服务压力。

3.线上线下联动：居民可通过平台预约社区服务，线下窗口同步响应，办事效率提升30%。

4.意见直通车：设立“随手拍”功能，居民可上传问题线索，街道24小时内核查反馈。

问题：

1.该案例体现了政务公开的哪些创新举措？（6分）

2.若你作为该街道政务公开工作人员，如何进一步优化平台功能？（9分）

第二题（公文写作题，20分）

某市民反映，玄武区某公园夜间路灯损坏严重，影响夜间活动安全。请根据以下情境，代玄武区政务公开办公室草拟一份回复函，并说明公开理由。

情境：

市民张先生于2025年4月10日通过政务热线投诉，要求修复公园路灯。经调查，该路段因线路老化导致3盏灯损坏，维修部门计划于4月15日完成。

要求：

1.写一份正式回复函（12分）；

2.说明公开事项的理由及形式（8分）。

第三题（对策方案题，25分）

近期，秦淮区政务公开办公室收到多起关于“企业办事材料反复提交”的投诉。为解决这一问题，请提出具体改进措施，并说明实施路径。

要求：

1.提出至少三条对策（15分）；

2.设计实施步骤及保障机制（10分）。

第四题（论述写作题，30分）

结合南京市“数字政府”建设背景，论述政务公开在提升基层治理效能中的作用，并提出优化建议。

要求：

1.自选角度，观点明确；

2.结合实际案例；

3.字数不少于800字。

答案及解析

第一题答案及解析（15分）

1.创新举措（6分）：

-数据可视化呈现：平台将抽象数据转化为直观图表，便于公众理解区域运行情况。

-AI智能服务：通过AI问答机器人提升服务效率，体现科技赋能政务公开。

-线上线下融合：整合线上预约与线下响应，打破服务壁垒，优化办事体验。

-互动反馈机制：设立“随手拍”功能，强化公众参与和问题闭环管理。

解析：

该案例紧扣南京市智慧政务发展趋势，突出“数据驱动”和“服务协同”特点，符合政务公开创新方向。答题需结合材料具体功能展开，避免泛泛而谈。

2.优化建议（9分）：

-完善隐私保护：针对“随手拍”功能，增设匿名选项，保护居民隐私。

-增强语言适配性：AI助手可增加方言支持，覆盖方言区居民需求。

-引入第三方监督：联合媒体开展“政务开放日”，提升平台公信力。

解析：

建议需兼顾技术优化与人文关怀，体现“以人民为中心”理念。可参考南京市其他政务平台做法，如“宁政通”APP的适老化改造经验。

第二题答案及解析（20分）

回复函（12分）：

玄武区政务公开办公室

关于公园路灯维修问题的回复函

张先生：

您好！您反映的玄武区某公园路灯损坏问题已收悉。经核实，该路段3盏路灯确因线路老化故障，维修部门计划于4月15日前完成更换，确保夜间照明安全。

为避免类似情况，我们将加强设备巡检频率，并增设太阳能辅助照明。如遇紧急情况，请拨打12345热线。感谢您的监督！

玄武区政务公开办公室

2025年4月10日

公开理由及形式（8分）：

-公开理由：涉及民生安全事项，依法依规必须公开；体现政府责任与透明度。

-公开形式：通过政务网站公告、微信公众号推送，确保信息覆盖面。

解析：

回复函需符合公文规范，公开理由需引用《政府信息公开条例》相关规定，形式建议结合南京市常用政务公开渠道（如“玄武先锋”平台）。

第三题答案及解析（25分）

对策（15分）：

1.推行电子档案互认：建立跨部门数据共享机制，避免企业重复提交纸质材料。

2.优化系统操作界面：增设“材料复用”功能，允许历史材料一键上传。

3.引入区块链存证：对企业提交材料进行加密存档，确保数据真实可追溯。

实施路径及保障（10分）：

-路径：先试点（如高新区），再全市推广；联合工商、税务等部门成立专项小组。

-保障：制定技术标准，对企业开展培训；设立投诉回访机制，动态评估效果。

解析：

对策需结合南京市“一网通办”改革方向，实施路径需体现“分步推进”原则。可参考无锡市“企业开办全程电子化”经验。

第四题答案及解析（30分）

标题：数字政府背景下政务公开的基层治理效能提升

论述：

政务公开是数字政府建设的关键环节，南京市通过“一屏观全域”等平台，将数据资源