2025年房地产销售技巧和话术 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

房地产销售技巧和话术

作为房地产的销售人员，如何能够成功地将房子推销出去，除了

房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的。下

面是小编为大家收集关于房地产销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。

一、作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。

不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果

以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚

至他背后更多的潜在客户。

二、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解。

当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关

资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。

三、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人

反感的做法。

要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢

临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的

户型。

四、介绍房子时，可以多说说优点。

比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不

能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，

反而更能赢得客人的好感。

五、假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满。

可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且

送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。

房产销售技巧九招

第一招——殷勤招待，建立关系。当客人一入售楼部，一定要用

亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，

尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。

举例：

1、先生，早晨!随便参观，有什么可以帮忙?

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

2、小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?

3、两位，你好，随便拿本售楼书看看!

接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及

派送名片。举例：

1、我姓黄的，英文名字叫martin，点称呼呀，先生?

2、我叫阿敏，先生贵姓呀?………哦!陈生你好，这是我的名片，

请多多指教!

(注：尽量将客人的姓名铭记，若这个客人再次光临时而你又计起

他的名字，他对你的印象便会大大提升)

第二招——投其所好，融入其中。当与客人开始了对话内容后，

尽量按所观察客人的文化背景，行为举止，而决定采用什么的语调或

对话方式，以求共鸣。

举例：

客人情况语调动作

老粗/农民大大声大开大合

读书人/白领中度声大方得体

老伯/老太太细细声扮乖乖后辈

年轻一族可轻佻些扮FRIEND

老总/老板级中度声扮专业

第三招——共同话题，前后共鸣。尽量挖掘客人的共同点，增加

共同话题，以求共鸣，前后呼应，增进亲切感，例如：

1)同区居住

2)同一大、中、小学

3)同生诮/生日

4)同数量之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子大女等)

5)同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)

(注：切记不要作大