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2025国考沈阳市信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

沈阳市某区近年来信访量持续增长，涉及环境、劳动、拆迁等领域的问题较为突出。请根据给定材料，概括该区信访量增长的主要原因，并提出至少三条针对性建议。

答案（15分）

主要原因：

（1）环境问题突出。部分企业污染治理不力，群众对空气、水质等环境问题反映强烈。

（2）劳动权益保障不足。企业用工不规范，加班、欠薪等矛盾频发，劳动者维权意识增强。

（3）拆迁补偿标准偏低。部分拆迁项目补偿方案不合理，引发居民不满。

（4）政策宣传不到位。政府对相关政策解释不充分，群众对信访渠道不了解。

（5）基层矛盾化解机制不健全。部分街道、社区调解能力弱，矛盾积压上访。

针对性建议：

（1）加强环境监管。加大对企业排污的处罚力度，推动绿色生产，定期公开环境监测数据。

（2）完善劳动保障制度。强化企业用工监管，推广工资集体协商，畅通欠薪投诉渠道。

（3）优化拆迁补偿方案。建立科学合理的补偿标准，保障被拆迁户合法权益。

（4）提升政策透明度。通过社区宣传栏、微信公众号等平台，及时发布政策解读，引导群众依法信访。

（5）强化基层调解能力。加强对社区调解员的培训，推动矛盾在基层化解。

解析：

该题考察对信访问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料，分点清晰，建议具体可行。主要原因需从环境、劳动、拆迁等方面入手，建议需结合基层实际提出。

2.题目（15分）

沈阳市某街道近期收到多起关于老旧小区改造的信访件，主要涉及施工噪音、物业纠纷等问题。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题，并提出改进措施。

答案（15分）

主要问题：

（1）施工噪音扰民。改造工程未设置合理的施工时间，夜间施工影响居民休息。

（2）物业沟通不畅。部分物业公司对居民诉求回应不及时，矛盾激化。

（3）改造方案不完善。部分项目未充分征求居民意见，改造后仍存在安全隐患。

（4）资金分配不均。部分老旧小区改造资金不足，基础设施未得到有效改善。

改进措施：

（1）规范施工管理。严格限制施工时间，推广低噪音设备，提前公示施工计划。

（2）加强物业监督。建立居民与物业的沟通机制，对不作为的物业公司进行约谈。

（3）完善改造方案。广泛征求居民意见，引入第三方评估，确保改造质量。

（4）优化资金分配。加大对老旧小区改造的财政投入，探索社会资金参与模式。

解析：

该题考察对具体信访问题的分析能力。答案需从施工、物业、资金等方面入手，措施需具有针对性，避免空泛。

3.题目（15分）

沈阳市某区信访局收到大量关于就业歧视的投诉，涉及性别、年龄等因素。请根据给定材料，归纳就业歧视的主要表现形式，并提出解决路径。

答案（15分）

主要表现形式：

（1）性别歧视。部分企业招聘时设置性别限制，女性求职者被拒。

（2）年龄歧视。中老年人求职时遭遇年龄门槛，企业以“应届生优先”为由排除竞争。

（3）学历歧视。部分岗位要求过高学历，忽视实际能力。

（4）地域歧视。对特定地区户籍人员设置就业限制。

解决路径：

（1）加强法律宣传。通过社区讲座、企业培训等方式，普及《就业促进法》等法律法规。

（2）强化执法监督。加大对违法用工的处罚力度，建立就业歧视举报平台。

（3）推动企业招聘公平。鼓励企业发布无歧视招聘公告，推广“盲选”等公平招聘方式。

（4）完善社会保障。为就业困难群体提供技能培训，提升其就业竞争力。

解析：

该题考察对就业歧视问题的归纳能力。答案需结合实际情况，提出法律、执法、企业行为、社会保障等多维度措施。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

沈阳市某区信访局在处理拆迁纠纷时发现，部分群众因补偿标准问题长期上访。请结合材料，分析补偿标准争议背后的深层次原因，并提出化解矛盾的建议。

答案（20分）

深层次原因：

（1）利益分配不均。政府与被拆迁户在补偿标准上存在利益博弈，双方诉求难以调和。

（2）法律依据模糊。现行拆迁补偿法规存在漏洞，导致补偿标准缺乏权威性。

（3）公众信任缺失。部分政府项目透明度低，群众对补偿方案产生质疑。

（4）社会预期过高。部分群众对补偿标准期望过高，与实际差距较大。

化解矛盾建议：

（1）完善补偿法规。借鉴其他地区经验，制定更科学合理的补偿标准，明确法律依据。

（2）增强透明度。公示拆迁项目方案，接受社会监督，避免暗箱操作。

（3）引入第三方评估。聘请专业机构进行补偿评估，确保公平性。

（4）加强政策引导。通过媒体宣传等方式，合理引导群众预期，缓解矛盾。

解析：

该题考察对拆迁纠纷的深度分析能力。答案需从利益、法律、信任、社会预期等方面入手，建议需具有可操作