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股东大会监事会董事会组织架构图
股东大会
监事会
董事会
董事长
董事长
总经理执行董事
总经理
执行董事
财务部工程部综合部营销部成本部
财务部
工程部
综合部
营销部
成本部
客服主管销售主管出纳会计后勤主管保洁厨师项目经理党支部书记土建工程师建筑设计师水暖电工程师前台文员报建员司机行政主管管客服专员销售专员平面专员文案专员采购专员策划主管招商主管
客服主管
销售主管
出
纳
会
计
后勤主管
保
洁
厨
师
项目经理
党
支
部
书
记
土建工程师
建筑设计师
水暖电工程师
前
台
文
员
报建员
司
机
行
政
主管
管
客服
专员
销售
专员
平面专员
文案专员
采购
专员
策划主管
招商主管
预算员
营销部部门职责
部门基本信息
部门名称
营销部
上级部门或负责人
总经理
部门当前负责人
吕倩
岗位数量
8
部门定位
组织项目前期工作,全面负责营销策划、市场推广、销售管理、客户服务、招商管理。
部门主要职责:
参与项目前期论证,提出产品定位及策划建议。施工、监理、设计、地勘的招投标,选择合作单位,价格谈判、签署相关合同。
参与项目报建工作,领导完成项目选址、可研、环评、节能、图审、地勘、勘界等工作。负责公司项目谈判,土地谈判,负责初步可行性分析。
负责组织对规划设计、户型、建造标准、配套设施等涉及项目产品品质的成果提出审核意见。
负责组织规划、建筑单体、市政的图纸设计工作,编制下达设计任务书、设计要求及提供设计条件。
负责项目市场调研,收集本行业商业信息和项目信息,编写汇报资料。
负责项目前期所有方案论证的组织工作。负责对小区总体建筑风貌设计方案、装修设计方案提出论证意见。
负责项目的营销策划和(包括前期市场定位、广告推广、销售策略、开盘、营销策划过程中与代理公司、广告公司的协调等)提出卖场装修、环境等相关设计要求并验收。本地区各类媒体的投放以及媒体关系的维护。
负责组织项目推广及销售工作,起草并签署销售合同,办理相关手续,销售现场的协调、管理工作。
负责各按揭银行的按揭下款、客户供楼情况等跟踪、协调公积金中心发放贷款等工作。
负责楼盘的销售统计、报表工作,包括销售日报表、销售台帐、催款、销售提成、销售动态表等各类与销售有关统计、催收款、交楼的通知事宜等工作。
负责已售楼盘《房屋买卖合同》的签署、整理、审核、管理;负责合同送房管部门的办理鉴证工作。
完成公司制定的总体工作目标,配合其他部门的工作,完成主管领导交办的各项任务。
营销部销售专员岗位说明书
岗位名称
销售专员
岗位编号
直属上级
销售主管
所属部门
营销部
工资级别
直接管理人数
岗位目的
按照公司经营计划和部门工作计划,开展具体销售工作。
工作职责:
执行销售任务;积极主动完成公司下达的销售任务,熟练掌握基本专业知识;在操作规程范围内独立完成个人的销售指标。
按照轮班制度接待来电、来访客户;对客户的服务都要热情、周到、专业、善解人意,提供最高品质的服务,按照公司制定的销售流程,完成客户接待、洽谈、沟通看房以及追踪等工作。
执行公司各系统使用相关管理规定;客户信息及时准确录入CRM系统;共享资源信息及时、准确反馈公司;以达到公司客户信息的有效整合;建立来电来访客户档案,反馈客户意见。
负责对本人接待的来访客户、成交客户进行归类统计、填报及分析,并及时上报主管;全程陪同客户完成认购、签约、交款等事宜;负责自己客户及指定客户的联络、沟通、跟踪及催款工作并协助客户办理贷款工作。
收集客户贷款资料以及办理产权证资料移交到客服部,由客服部转移至办理贷款及办理产权证的单位;按照公司制定的各种制度、程序处理客户情况,按时填写各种表格,报与主管领导或指定人员。
完成公司安排的调研工作,收集整理市场信息。
报表管理。接电接访之后及时登记来电、来访登记表和客户问卷调查,要做到认真、准确,每天下班前交客服存档;做好公司临时下达的各类问卷调查;根据客户成交的可能性,将其分为:a意向;b潜在;c一般;d无效;四个等级,以便日后有重点的追踪访问。
销售信息管理。客户所有接电、接访、认购、签约、跟踪记录必须及时准确录入(在当天完成);报表内容准确、完整,同录入数据一致,做到准确无误;对所有资料要保密。
完成上级交办的其他工作。
权力:职责范围内的执行权;对部门及公司工作改善的建议权。
工作协作关系:
外部:购房客户、业主等。
内部:本部门同事、其它部门相关人员等。
岗位资格要求:
教育背景:大专以上学历。
经验:2年以上房地产销售相关工作经验。
岗位技能要求:
专业知识:熟悉市场行情与房地产销售流程,掌握相关法律和知识。
能力与技能:工作认真负责,为人热情,有耐心,较强的人际交往、协调能力。
营销部
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