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员工离职交接工作流程模板

员工离职交接工作流程指南

引言

员工离职是组织生命周期中不可避免的环节，而规范、有序的离职交接工作，不仅关乎公司业务的连续性与稳定性，也影响着离职员工的职业声誉。一份详尽且可操作的离职交接流程，能够有效降低因人员流动带来的潜在风险，确保知识、经验与资源的平稳过渡。本文旨在提供一套实用的员工离职交接工作流程框架，供各部门参考执行。

一、离职意向提出与初步沟通

1.员工提出离职：员工应以书面形式（通常为辞职信）向其直接上级提出离职申请，明确拟离职日期。口头提出后亦需补全书面材料。

2.直接上级沟通：直接上级在收到离职申请后，应尽快与员工进行离职面谈。沟通内容包括但不限于：了解离职原因（此信息有助于公司改进管理）、确认离职意愿的坚定性、探讨是否存在挽留的可能性及可行性。

3.明确交接要求：无论是否挽留，一旦离职决定不可逆转，直接上级需向员工明确表达对离职交接工作的期望与要求，强调其重要性，并初步告知后续交接流程。

二、离职申请审批与交接准备

1.提交离职申请至HR：员工将经直接上级签字确认的书面离职申请提交给人力资源部门。

2.HR部门介入：人力资源部门收到离职申请后，将启动离职审批流程，并与员工沟通劳动合同解除相关事宜，包括但不限于：最后工作日期的确认（通常依据劳动合同及公司规定，结合员工申请与工作需求综合确定）、薪资结算、社保公积金停缴、竞业限制（如适用）等。

3.制定交接计划：在HR部门确认最后工作日期后，由直接上级主导，与离职员工共同商议并制定详细的《离职交接计划》，明确交接内容、交接对象（接手人）、各项交接任务的时间表及责任人。此计划需考虑到交接过程中可能出现的问题及应对措施。

4.交接清单准备：人力资源部门或所在部门应向离职员工提供标准化的《员工离职交接清单》模板，清单应涵盖工作、物品、资料、财务等多个维度。

三、工作交接实施

此阶段为离职交接的核心环节，离职员工应在直接上级的指导与监督下，与指定的接手人密切配合，逐项完成交接。

1.工作内容交接：

*现有项目：详细梳理手头所有正在进行的项目，包括项目背景、当前进度、关键节点、未完成任务、预期目标、相关文档、联系人信息等，并形成书面说明。

*常规工作：列出日常负责的各项常规性工作，说明工作流程、操作规范、注意事项、关键数据来源及输出物。

*待办事项：清晰列出所有待处理的工作任务，注明优先级、截止日期及所需资源。

*历史工作：提供过往重要项目的总结报告、经验教训等，以便接手人快速了解背景。

2.文件资料交接：

*电子文档：将电脑中与工作相关的文档、数据、邮件（重要往来）等进行整理、分类、归档，并告知接手人存储位置、访问权限及密码（在安全合规前提下）。建议使用公司内部共享平台或移动硬盘进行交接。

*纸质文件：将重要的纸质合同、报告、记录等整理成册，列出清单，与接手人当面清点交接。

*系统权限：梳理个人在公司各类业务系统、平台的账号、权限，并提交注销或变更申请。

3.资产物品交接：

*办公设备：如办公电脑、笔记本、打印机、U盘、移动硬盘、电话等，需确保设备完好、数据已按规定处理，并在《物品交接清单》上签字确认。

*办公用品：领用的各类办公用品，根据公司规定进行交接或归还。

*公司财物：如办公室钥匙、门禁卡、停车卡、借阅的图书资料、公司标识等。

4.外部关系交接：

*客户/供应商：对于重要的外部客户、供应商或合作伙伴，应在直接上级的安排下，与接手人一同进行拜访或电话沟通，正式介绍接手人，确保合作关系的平稳过渡。

*内部协作关系：向接手人介绍工作中常需协作的内部同事及其负责领域。

5.交接答疑与记录：在交接过程中，离职员工应耐心解答接手人的疑问。所有交接事项完成后，双方需在《员工离职交接清单》上签字确认，直接上级作为监交人亦需签字。交接清单应一式多份，离职员工、接手人、部门留存，并提交人力资源部门备案。

四、部门内部审核与监交

1.直接上级审核：直接上级需对整个交接过程进行监督，确保交接内容完整、准确，接手人已基本掌握相关工作。对交接清单进行仔细审核，确认无误后签字。

2.部门负责人复核：部门负责人可根据情况对重要岗位或关键人员的离职交接情况进行抽查或复核，以确保交接质量。

五、人力资源部门离职手续办理

1.交接清单确认：人力资源部门检查《员工离职交接清单》是否完整签署。

2.离职面谈：HR部门安排与离职员工进行正式的离职面谈，进一步了解离职原因、对公司管理、文化、薪酬福利等方面的意见和建议，为公司改进提供参考。面谈内容应做好记录。

3.薪资结算与社保公积金处理：HR部门为员工办理薪资结算（包括未结工资、加班费、补偿金