营销管理处操作手册.docVIP

营销管理处操作手册(合作伙伴制营销系统完全手册)

目录

营销管理处的机构设置与职能

1关于在分公司设立营销管理处的目的

2营销管理处在公司管理机构中的位置

营销管理处的工作职能

2.1营销管理职能

2.2人事管理职能

2.3行政管理职能

2.4财务管理职能

2.5培训教育职能

各级人员工作职责

3.1营销管理处主任的工作职责

3.2特渠专员的工作职责

3.3促销专员的工作职责

3.4公关专员的职责

3.5市场信息专员的职责

3.6人事行政文员的职责

3.7财务文员工作职责

4.营销处主要操作流程及说明

4.1销量分解流程

4.2重点零售促销执行流程

4.3全国深度分销促销流程

4.4当地深度分销促销流程

4.5广宣品管理发放流程

6公关活动执行流程

4.7每周信息上传流程

4.8新员工招聘流程

4.9新员工入职流程

4.10自动离职流程

4.11辞退、调动离职流程

4.12费用申请审核流程

4.13费用报销审核流程

1.营销管理处的机构设置与职能

关于在分公司设立营销管理处的目的

身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。

营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。

人事管理职能

负责省公司所有人员的行政人事管理工作

负责省公司所有人员的工资奖金考评及分发

行政管理职能

负责与公司行政管理部的对接和联系

所有行政文件的收发、上传与下达

行政、人事表格的收集管理

省公司所有的行政文秘工作

财务管理职能

省公司销售费用的申报、统计与核销

合作伙伴往来帐务的统计与管理

省公司人员工资、奖金的发放

培训教育职能

培训文件、教材的下发与培训实施

考核与教育信息的整理反馈

组织各业务代表处交流学习

3．各级人员工作职责

1营销管理处主任的工作职责

目标

具体工作内容

总体生意管理

负责营销管理处的基本建设和规范化管理

协助分公司经理对辖区内战略执行和销售预算的分解

协调辖区内各业代处的日常工作

统一调配辖区内所有促销资源

区域内促销、公关活动的执行方案分解与执行管理

负责初步审批辖区内重点零售渠道、分销渠道的促销方案及公关活动执行方案

负责监控及协调辖区内重点零售渠道、分销渠道的促销计划和公关活动的开展

信息收集与分享

负责上级有关政策措施的传达、贯彻

协助特渠专员及促销专员完成对各自渠道的信息搜集工作

监督、协助公关专员完成对公关活动执行记录及效果反馈评估

监督、协助市场信息专员完成周、月信息汇总上传，以及渠道管理规划部下达的调研任务

分公司人事行政及财务管理

负责指导业务代表处的人员招聘、业绩考核及人员培训等各项工作

协助财务专员开展对公司的销售费用进行预算和核销的管理

组织管理与建设

营管处团队的建设

3.2特渠专员的工作职责

目标

具体工作内容

C类KA客户开发及日常管理

执行和分解营销本部下达的关于重点零售管理的政策和计划

协助分公司经理进行C类KA客户的产品卖入、促销卖入，确定贸易条件

协助分公司经理对C类KA客户进行客户渗透

促销实施与计划

执行总部渠道管理部重点零售组下达的促销方案

根据本地区零售市场状况，制定有针对性的促销方案

客户信息收集与分享

收集和分析辖区市场内重点零售市场的运作信息

收集辖区重点零售市场内竞品的活动信息

组织管理与建设

协助业代处主任建立并管理特渠业代队伍

3.3促销专员的工作职责

目标

具体内容

渠道促销计划的执行与监控

分解和执行营销本部渠道管理部分销组下达的统一渠道促销计划

根据开展的促销活动的实际效果,生成促销报告

对辖区市场下各地区业务代表处的渠道促销活动进行指导和监控

根据本地区市场分销状况,制定有针对性的渠道促销方案,经分公司经理呈报渠道管理部

信息收集

收集和分析本省市场各分销渠道业务的市场信息

3.4公关专员的职责

目标

具体内容

公关活动的执行与监控

执行和分解总部广告部公关活动组下达的关于公关活动的计划和政策

对本省市场各地区业务代表处的公关活动进行指导和监控

公关活动执行的总结与回顾

负责当地公关活动所需的广宣物料的设计与制作

地区性的媒体投放建议

根据本地的媒体状况向总部广告部媒体信息组提供媒体投放建议

对公司在当地的媒体投放进行监控和效果评估

信息收集

收集和分析本省市场公关活动市场信息，并向渠道管理部汇报

3.5市场信息专员的职责

目标

具体内容

市场信息收集

收集和分析本省市场销售相关数据上传渠道管理部

收集并汇总本省各业代处销售日报表，周、月报表，上传渠道管理部