2025年国考大连移民管理局结构化小组面试互评环节技巧与话术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考大连移民管理局结构化小组面试互评环节技巧与话术

一、综合分析题（共2题，每题10分，共20分）

题目1（10分）：

近年来，随着“一带一路”倡议的深入推进，大连作为东北地区重要的港口城市，吸引了大量外籍人才和企业入驻。移民管理局在服务保障外籍人才方面面临新的机遇与挑战。请结合实际，谈谈如何提升大连移民管理局对外籍人才的服务水平，并分析可能存在的难点。

参考答案与解析：

答案：

提升大连移民管理局对外籍人才的服务水平，需从政策优化、服务创新、沟通协调等方面入手，同时兼顾管理与服务的关系。具体建议如下：

1.政策优化，精准施策

大连移民管理局应结合“一带一路”倡议和区域经济发展需求，制定更具针对性的外籍人才签证、居留政策。例如，针对科技、金融等高端人才，可探索“人才绿卡”制度，简化申请流程，缩短审批周期。同时，加强与商务、科技等部门的联动，建立外籍人才需求数据库，动态调整政策重点。

2.服务创新，提升体验

-数字化服务：推广“移民通”APP，实现签证申请、续签、信息查询等业务“一网通办”，减少外籍人士跑腿次数。

-多语种服务：在办证大厅配备英语、日语、韩语等多语种窗口，并制作常见问题解答（FAQ）手册，解决语言障碍问题。

-温馨服务：设置“一站式”服务专区，提供填表指导、材料预审等辅助服务，避免外籍人才因不熟悉流程而延误申请。

3.沟通协调，形成合力

-企业联动：定期与外资企业、高校、科研机构座谈，了解外籍人才的实际需求，及时调整服务策略。

-社区融入：联合街道、社区，开展外籍人才法律咨询、文化适应等活动，帮助他们更快融入当地生活。

难点分析：

1.政策衔接不畅：部分外籍人才需同时满足移民、税务、社保等多部门要求，政策协同性不足，易导致申请延误。

2.语言与文化差异：部分外籍人才对中国的法律法规、办事流程不熟悉，需加大宣传和引导力度。

3.资源有限：基层移民管理干部数量不足，服务能力有待提升，需通过培训或引入社会力量缓解压力。

解析：

本题考察考生对移民管理工作的政策理解、服务意识及问题分析能力。答案需紧扣“外籍人才服务”主题，结合大连地域特点（港口城市、一带一路节点），提出具体可行的措施，并辩证分析难点，体现政策性和实操性。

题目2（10分）：

2024年，大连某景区因外籍游客不当行为引发舆情，导致部分游客对大连的国际化形象产生负面评价。作为移民管理局工作人员，请分析该事件背后的管理漏洞，并提出改进建议。

参考答案与解析：

答案：

该事件暴露出大连在外籍游客管理、跨部门协作、公共安全教育等方面存在不足。改进建议如下：

1.加强外籍游客法治宣传

-联合文旅部门：在机场、港口、景区等场所，通过电子屏、宣传栏、手册等形式，向外籍游客普及中国法律法规，特别是《外国人入境出境管理条例》《治安管理处罚法》等与旅游相关的规定。

-设立法律咨询点：在重点景区设立临时法律咨询站，由移民管理干部、律师等提供现场指导，避免因不了解规则而触犯法律。

2.完善跨部门协作机制

-建立应急联动小组：整合公安、文旅、市场监管等部门力量，形成快速响应机制，及时处置外籍游客违规行为。

-信息共享平台：搭建跨部门数据共享平台，记录外籍游客的违规行为，避免重复处罚，同时为后续管理提供参考。

3.提升服务温度与专业性

-“柔性执法”：对外籍游客的轻微违规行为，优先采取教育、警告等方式，避免直接处罚，体现管理与服务并重。

-文化适应培训：定期举办“中国旅游礼仪”讲座，帮助外籍游客了解中国风俗习惯，减少因文化差异导致的冲突。

管理漏洞分析：

1.宣传教育不足：部分外籍游客对中国的法律法规缺乏了解，导致无意中违规。

2.部门协调不力：景区管理、公安执法、移民服务等部门缺乏有效联动，导致问题发生后难以快速解决。

3.舆情应对滞后：部分景区在负面事件发生后，未能及时回应公众关切，导致负面影响扩大。

解析：

本题考察考生对突发事件的分析能力、跨部门协作意识及舆情管理能力。答案需结合大连旅游业特点，提出系统性改进措施，避免就事论事，体现全局观。

二、组织管理题（共2题，每题10分，共20分）

题目3（10分）：

为提升大连外籍人才的归属感，移民管理局计划开展“外籍人才迎新春”主题活动。假如你是活动负责人，请说明活动方案，并阐述如何确保活动效果。

参考答案与解析：

答案：

活动方案如下：

1.活动主题：

“情系异乡，共庆新春”——大连外籍人才新春联谊会。

2.活动内容：

-文化体验环节：邀请大连本地非遗传承人表演辽剧、剪纸等特色节目，并设置互动教学，让外籍人才体验中国传统文化。

-美食分享会：组织中外厨师联合烹饪中餐、西餐，让外籍人才品尝不同国家的特色美食。

-才艺展示