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远程学习中非学术支持服务的多维剖析与优化策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，远程学习作为一种突破时空限制的教育模式，正日益成为教育领域的重要组成部分。从市场规模来看，全球远程教育市场规模在过去几年中每年以两位数的速度增长，预计未来几年仍将保持较高的增长速度。远程学习的受众群体广泛，涵盖在职人员、学生、偏远地区居民等，他们借助在线教学平台，利用丰富的多媒体教学资源，通过自主学习与协作学习相结合的模式进行学习。

在远程学习中，非学术支持服务是不可或缺的关键要素。它是指为学习者提供的除学术研究、课程作业和考试评价等学术支持之外的各种服务和支持，包括学习咨询、技术支持