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家政公司市场营销试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.家政公司的核心业务是（）

A.提供家庭清洁服务

B.销售家政用品

C.培训家政人员

D.制定家政行业标准

答案：A

2.以下哪种渠道不属于家政公司常见的市场推广途径（）

A.社交媒体广告

B.电话推销

C.社区宣传活动

D.与房地产开发商合作

答案：B

3.家政公司在制定服务价格时，首要考虑的因素是（）

A.成本

B.市场竞争

C.服务质量

D.客户需求

答案：A

4.当客户对家政服务不满意时，正确的处理方式是（）

A.与客户争吵

B.不理会客户

C.诚恳道歉并及时解决问题

D.让客户找其他家政公司

答案：C

5.家政公司要提高客户满意度，关键在于（）

A.降低服务价格

B.增加服务项目

C.提升服务质量

D.扩大宣传范围

答案：C

6.以下哪项不属于家政公司员工培训的内容（）

A.专业技能培训

B.沟通技巧培训

C.市场营销培训

D.法律法规培训

答案：C

7.家政公司与客户建立长期合作关系的基础是（）

A.价格优惠

B.优质服务

C.频繁联系

D.赠送礼品

答案：B

8.市场调研对于家政公司的重要性在于（）

A.了解竞争对手

B.