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贸易实习总结体会

贸易实习总结体会（精选3篇）

贸易实习总结体会篇1

在美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业XX公司。成为了

普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我这一次工作的机会，

也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您延伸了我继续展翅的梦想。

我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位XX区业务

员。时间飞逝！一转眼，在三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有

成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，

这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就

要坚持，坚持到底！

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、

支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也

逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人海纳百川的胸襟，感受到了XX人不经历风

雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为

我有机会成为一份子而惊喜万分。

在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品

的了解，专业知识的培训。公司派专业的讲师给我们业务课进行各品牌的专业知识培训，

熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司

的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得化痴，从一开始

说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这

个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，荣幸的参加了XX公司第一季度

营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触

过的东西，还有我们的课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分

享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安

慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所

谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也

不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一

些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么

希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作

能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过

直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的

过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经

验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺

乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，

在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生

和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能

不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进之前所未学到的东西。在下市场的同

时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学

到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明

确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下

市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不

足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专

业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清

楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了

传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软

的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客

户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的

需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客