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2025国考天津民航公安申论公文写作模拟题及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.题目

阅读以下材料，概括当前天津民航公安系统在队伍管理方面存在的突出问题和原因。

材料

近年来，天津民航公安系统在维护空防安全、服务旅客出行等方面取得显著成效，但队伍管理仍存在一些突出问题。部分民警存在纪律作风松弛现象，如迟到早退、脱岗漏岗情况时有发生；业务能力参差不齐，部分民警对新技术、新法规掌握不足，影响执法效率；队伍思想建设薄弱，个别民警存在职业倦怠、服务意识不强等问题。究其原因，主要在于日常监督管理机制不健全，考核评价体系不够科学，教育培训针对性不强，以及部分民警缺乏职业认同感和责任感。

答案

当前天津民航公安系统队伍管理存在以下突出问题：

1.纪律作风松弛。部分民警存在迟到早退、脱岗漏岗现象，影响了队伍形象和工作效能。

2.业务能力参差不齐。部分民警对新技术、新法规掌握不足，执法效率有待提升。

3.思想建设薄弱。个别民警存在职业倦怠、服务意识不强等问题，缺乏职业认同感和责任感。

原因分析：

1.日常监督管理机制不健全。缺乏有效的监督手段和常态化管理措施。

2.考核评价体系不够科学。考核指标单一，未能充分激发民警工作积极性。

3.教育培训针对性不强。培训内容与实际工作需求脱节，缺乏实操性。

2.题目

阅读以下材料，归纳天津民航公安系统在提升旅客服务体验方面的主要举措及其成效。

材料

天津民航公安部门为优化旅客服务体验，推出了一系列举措。一是加强窗口民警培训，提升服务意识和沟通能力；二是推行“一站式”服务，简化旅客安检流程，减少等待时间；三是引入智能化设备，如自助查验设备、人脸识别系统等，提高通行效率；四是开展服务满意度调查，及时整改旅客反映的问题。通过这些措施，旅客安检等待时间缩短了30%，服务满意度从85%提升至92%，有效提升了民航公安系统的服务水平。

答案

天津民航公安系统在提升旅客服务体验方面的主要举措及成效如下：

主要举措：

1.加强窗口民警培训。提升服务意识和沟通能力，改善服务态度。

2.推行“一站式”服务。简化安检流程，减少旅客等待时间。

3.引入智能化设备。应用自助查验设备、人脸识别系统等，提高通行效率。

4.开展服务满意度调查。及时收集旅客反馈，改进服务短板。

成效：

1.旅客安检等待时间缩短30%。

2.服务满意度从85%提升至92%。

3.提升了民航公安系统的整体服务形象。

二、提出对策题（共1题，20分）

题目

针对天津民航公安系统队伍管理中存在的突出问题，提出具体改进措施。

答案

针对天津民航公安系统队伍管理中存在的突出问题，提出以下改进措施：

1.强化纪律作风建设。

-建立常态化监督机制，严格落实考勤、请假等制度，对违纪行为严肃处理。

-开展警示教育，以案说法，增强民警纪律意识。

2.提升业务能力。

-加强针对性培训，组织新技术、新法规学习，如智能安检系统操作、反恐防暴技能等。

-建立业务竞赛机制，以比促学，提高民警综合执法水平。

3.加强思想建设。

-开展职业荣誉教育，弘扬民航公安精神，增强职业认同感。

-完善心理健康服务体系，定期开展心理疏导，缓解职业倦怠。

4.优化考核评价体系。

-建立科学考核指标，将服务群众满意度、业务能力、纪律作风等纳入考核范围。

-实行差异化考核，对表现突出民警给予表彰奖励。

5.完善教育培训机制。

-结合实际需求，设计实操性强的培训课程，如应急处突、服务礼仪等。

-邀请行业专家授课，提升培训质量。

三、应用文写作题（共1题，25分）

题目

假设你是天津市民航公安总队办公室工作人员，根据领导指示，草拟一份关于开展“为民服务”主题活动的通知。

答案

天津市民航公安总队关于开展“为民服务”主题活动的通知

各部门、各支队：

为深入贯彻落实习近平总书记关于“以人民为中心”的发展思想，切实提升民航公安服务水平，总队决定在全市民航公安系统开展“为民服务”主题活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

“情系旅客，服务为民”

二、活动时间

2025年6月1日至8月31日

三、活动内容

1.开展服务培训。组织窗口民警学习服务礼仪、沟通技巧等，提升服务意识。

2.设立便民服务点。在机场安检口、候机厅等区域设立咨询台，提供出行指南、应急救助等服务。

3.开展志愿服务。组织民警参与机场航班延误处置、旅客失物招领等志愿服务活动。

4.优化服务流程。简化安检程序，推行“无感通行”等便民措施，减少旅客等待时间。

四、工作要求

1.高度重视，精心组织。各部门要充分认识此次活动的重要性，制定具体实施方案，确保活动取得实效。

2.加强宣传，营造氛围。通过微信公众号、机场广播等渠