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2025年城市综合体物业管理合同协议

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（业主或业主大会代表）：[业主委员会名称或业主大会授权代表名称]

地址：[地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于[物业详细地址]的城市综合体（以下简称“物业”）进行物业管理服务事宜，签订本合同。

第一条物业基本情况

物业名称：[物业名称]

物业地址：[物业详细地址]

物业类型：[如：住宅、商业、办公、酒店式公寓等，可多选]

建筑面积：[总建筑平方米数]

总户数：[总户数]

主要设施设备：包括但不限于供配电系统、给排水系统、暖通空调系统、消防系统、安防监控系统、门禁系统、电梯系统、公共照明、道路广场、绿地、停车场等。

物业功能分区：包括但不限于[具体列出，如：购物中心区、写字楼区、酒店区、公寓区、地下车库、公共大厅、走廊、楼梯间等]。

第二条服务内容与标准

1.甲方根据本合同约定，为物业提供以下物业管理服务：

1.1公共区域清洁卫生服务：

包括但不限于公共区域的日常清扫保洁、垃圾的收集、清运及分类处理、公共厕所的清洁消毒、定期对公共环境进行消毒、地毯清洗、玻璃幕墙清洗等，确保公共区域环境整洁卫生，达到约定的清洁标准。

1.2公共秩序维护服务：

包括但不限于门岗执勤、对外来人员及车辆进行登记管理、对停车场进行车辆停放秩序管理、在物业公共区域进行安全巡视、维护公共秩序，制止违反管理规定的行为、制定并执行应急预案，处理突发事件、保障物业内人员与财产的安全。

1.3公共设施设备运行与维护服务：

包括但不限于对物业共用部位、共用设施设备的日常巡查、定期进行维护保养、确保其正常运行，对突发故障进行应急维修，定期进行系统调试，建立设备台账，并定期向乙方报告运行状况。

1.4绿化养护服务：

包括但不限于对物业内绿植进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治、季节性景观布置与维护等，保持绿化景观的整洁美观。

1.5房屋共用部位及公共设施的维修养护（大修除外）：

对业主专有部分以外的共用部位和共用设施设备进行日常维修和保养，确保其处于良好使用状态。

1.6物业管理相关档案资料管理：

建立和完善物业档案，包括物业竣工验收资料、设施设备图纸与台账、维修记录、管理规约、业主名册等，并妥善保管。

1.7物业费及其他代收代缴费用的代收代缴服务（如合同约定或乙方委托）：

根据乙方委托，代为收取水电费、燃气费、有线电视费等费用，并按约定处理相关事宜。

1.8乙方委托的其他服务：

如家政服务、快递代收发服务、房屋租赁管理等，具体服务内容以双方另行签订的协议或通知为准。

1.9商业区域协调管理服务（如适用）：

协调物业内商业经营户之间的关系，提供必要的公共区域管理支持，维护商业区域的正常经营秩序，具体服务标准另行协商确定。

2.服务质量标准：

2.1清洁卫生：公共区域清洁达到[约定等级，如：国家相关标准或约定描述]。

2.2秩序维护：确保公共区域安全，有效制止违法违规行为。

2.3设施设备：关键设备运行正常，非计划停机时间控制在[约定时间]，维修响应及时，完成时限符合行业标准。

2.4绿化养护：绿化景观保持健康、整洁、美观。

2.5服务响应：对业主报事报修，首问响应时间不超过[约定时间]，有维修能力的应在[约定时间]内完成维修或提供解决方案。

具体的服务质量标准可参照国家、行业相关标准或双方另行约定的标准执行。

第三条物业服务费用

1.物业服务费：

3.1计费方式：采用[选择一项：按建筑面积包干制/按户数包干制/按实际使用面积比例包干制/其他方式]计费。

3.2计费单价：住宅部分为人民币[每平方米建筑面积每月金额]元；商业部分为人民币[每平方米建筑面积每月金额]元；办公部分为人民币[每平方米建筑面积每月金额]元。（如采用其他方式计费，则明确具体金额或计算方法）

3.3物业服务费总额：首年预计总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），最终以实际物业服务面积和计费标准核算。

2.专项服务费：

2.1停车场费：对外车辆按[收费标准]收取，对内业主车辆[说明收费或免费政