酒店营业部岗位职责与管理职能概述.pdfVIP

部门名称：

营业部

上级部门：

总经理

下属岗位：

总务部、工程部、部、部、物业部、部、商场

部门本职：

负责酒店的物业管理，场所及商场的管理，工作的管理，保障营业工作的

管理

主要职能：

1.对物业租的客房、写字间进行管理。

2.对部所设的项目进行管理。

3.对酒店的工作进行管理。

4.酒店的CI、VI设计。

5.酒店市场的调研。

6.酒店的和。

7.酒店的消防管理。

8.酒店设备、设施的维修、保养。

9.酒店机房的控制。

10.酒店的基本建设管理。

11.酒店员工的服务。

12.酒店设备的更新换代、安装与调试。

13.酒店与地方锅炉管理部门、建筑管理部门的联系。

14.酒店商场的经营管理。

Department

name:

营业部

Superior

department:

总经理

Subordinate

positions:

GeneralAffairsDepartment,EngineeringDepartment,SecurityDepartment,EntertainmentDepartment,PropertyDepartment,Marketing

Department,ShoppingMall

DepartmentResponsibilities:

Responsibleforhotelpropertymanagement,managementofentertainmentvenuesand

shoppingmalls,managementofmarketingwork,andmanagementofbusinessguarantee

work

Main

functions:

1.Managetheguestroomsandofficeroomsrented

bythepropertymanager.2.Managethe

entertainmentprojectssetupbytheEntertainment

Department.3.Managethehotel’smarketingefforts.

4.HotelCIandVIdesign.5.Hotelmarketresearch.

6.Hotelsecurityandsecurity.7.Firemanagementof

hotels.8.Repairandmaintenanceofhotel

equipmentandfacilities.9.Controlofhotel

computerroom.10.Capitalconstruction

managementofthehotel.11.Logisticsservices

providedbyhotelstaff.12.Renewal,installationand

debuggingofhotelequipment.13.Contactween

thehotelandthelocalgovernmentboiler

managementdepartmentandconstruction

managementdepartment.14.Operationand

managementofhotelshoppingmalls.

管辖范围：

1.营业部所属员工。

2.营业