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销售床试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.床的销售中，了解客户需求的首要步骤是（）

A.直接推荐产品

B.询问客户预算

C.观察客户家居环境

D.与客户随意聊天

答案：C

2.以下哪种床型适合空间较小的卧室（）

A.双人床

B.加大双人床

C.单人床

D.圆床

答案：C

3.床的材质中，透气性最好的是（）

A.皮质

B.木质

C.金属

D.棉质

答案：D

4.销售床时，强调床的质量主要是指（）

A.外观是否好看

B.价格是否合理

C.结构是否稳固和使用寿命

D.颜色是否流行

答案：C

5.客户对床的尺寸有疑问时，销售应（）

A.模糊回答

B.准确测量并详细说明

C.让客户自己去量

D.随便说个尺寸

答案：B

6.床的款式选择主要依据（）

A.销售喜好

B.厂家推荐

C.客户卧室风格和个人喜好

D.流行趋势

答案：C

7.销售介绍床的功能时，以下哪种不属于常见功能（）

A.可调节高度

B.自带按摩功能

C.能自动清洁

D.收纳功能

答案：C

8.当客户对价格有异议时，销售最好的应对方式是（）

A.强调产品价值

B.降低价格

C.不理会客户异议

D.与客户争论

答案：A

9.床的品牌影响力主要体现在（）

A.广告投入多少

B.品牌历史和口碑

C.品牌名字是否好听

D.品牌代言人知名度

答案：B

10.销售在展示床时，重点展示的不包括（）

A.床的外观

B.床的内部结构

C.床的包装

D.床的舒适度体验

答案：C

11.了解客户对床的颜色偏好，主要是为了（）

A.满足销售个人喜好

B.符合厂家生产要求

C.与客户卧室整体色调搭配

D.随意选择颜色

答案：C

12.床的售后服务不包括（）

A.定期回访

B.免费更换床品

C.维修保养

D.处理客户投诉

答案：B

13.销售推荐床时，提到的床垫厚度一般指（）

A.弹簧层厚度

B.面料层厚度

C.总厚度

D.舒适层厚度

答案：C

14.客户询问床的环保性能，销售应提供（）

A.环保检测报告

B.口头承诺

C.无关信息

D.大概说明

答案：A

15.床的床头设计主要考虑（）

A.美观

B.支撑头部

C.方便放置物品

D.以上都是

答案：D

16.销售介绍床的材质时，应避免使用（）

A.专业术语

B.通俗易懂的语言

C.比喻

D.举例

答案：A

17.客户对床的交货时间有要求，销售应（）

A.尽量满足并说明具体时间安排

B.随意承诺

C.让客户等待

D.说不确定

答案：A

18.床的销售中，与竞争对手产品比较的目的是（）

A.贬低对手

B.突出自身优势

C.增加客户困惑

D.无所谓

答案：B

19.销售在促成交易时，不恰当的做法是（）

A.适时提出优惠方案

B.给客户施加压力

C.解答客户剩余疑问

D.提供优质服务

答案：B

20.客户购买床后，销售应（）

A.不再联系

B.定期回访了解使用情况

C.索要更多购买信息

D.要求客户推荐他人

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.床的销售中，需要了解客户的信息包括（）

A.卧室面积

B.装修风格

C.睡眠习惯

D.预算

答案：ABCD

2.床的常见材质有（）

A.实木

B.板式

C.铁艺

D.藤编

答案：ABCD

3.销售床时，可强调的产品优势有（）

A.质量好

B.款式新颖

C.价格实惠

D.环保健康

答案：ABCD

4.床的尺寸规格一般有（）

A.1.2米

B.1.5米

C.1.8米

D.2米

答案：ABCD

5.床的功能特点可能包括（）

A.储物功能

B.可折叠

C.可调节角度

D.抗菌防螨

答案：ABCD

6.销售与客户沟通时，应注意（）

A.语言表达清晰

B.态度热情诚恳

C.及时回应客户

D.尊重客户意见

答案：ABCD

7.床的品牌优势体现在（）

A.质量可靠

B.设计新颖

C.售后服务好

D.知名度高

答案：ABCD

8.影响床销售的因素有（）

A.市场需求

B.竞争对手

C.季节变化

D.客户口碑

答案：ABCD

9.销售床时，可提供的配套产品有（）

A.床垫

B.床罩

C.枕头

D.床头柜

答案：ABCD

10.促成床销售的方法有（）

A.解决客户顾虑

B.提供优质服务

C.给予适当优惠

D.强调产品稀缺性

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共