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导游业务试题及答案.docxVIP

导游业务试题及答案.docx

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    导游业务试题及答案

    一、单选题

    1.以下哪项不是导游业务的基本职责？

    A.提供讲解服务

    B.安排旅游者的行程

    C.代购旅游纪念品

    D.处理旅游者的投诉

    答案：C

    2.导游人员在带团过程中，应当遵循的原则不包括以下哪项？

    A.尊重旅游者的意愿

    B.确保旅游者安全

    C.提高旅游者的消费水平

    D.严格执行旅游计划

    答案：C

    3.导游人员在与旅游者沟通时，以下哪种方式不恰当？

    A.耐心倾听旅游者的意见和建议

    B.以权威的语气与旅游者交流

    C.尊重旅游者的隐私

    D.以平等、友好的态度与旅游者交流

    答案：B

    4.以下哪项不是导游人员应具备的基本素质？

    A.良好的沟

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