网信办面试题及答案.docxVIP

网信办面试题及答案

第一题：综合分析类

2023年国家网信办持续推进“清朗”系列专项行动，重点整治网络暴力、网络水军、虚假信息等突出问题。有网民认为“清朗行动效果明显，但总感觉问题‘打而不绝’”，也有观点认为“网络治理需要‘运动式整治’与‘常态化管理’结合”。请结合实际，谈谈你对当前网络空间治理的看法。

参考答案：

当前网络空间治理已进入“深水区”，既需肯定“清朗”行动等专项整治的阶段性成效，也需客观分析“打而不绝”的深层原因，更要探索“运动式整治”与“常态化管理”协同的长效路径。

从成效看，“清朗”行动通过集中整治网络暴力、水军控评、虚假信息等痛点，显著净化了网络生态。例如2023年专项行动期间，累计关闭违规账号1200余万个，清理违法信息2.7亿条，推动平台完善“一键防护”“举报优先处理”等功能，网民安全感、获得感明显提升。但“打而不绝”的现象确实存在，原因可从三方面分析：其一，利益驱动下的违法成本低。部分网络水军、黑公关通过“换马甲”“跨平台流动”规避监管，违法收益远高于处罚成本；其二，技术迭代带来治理滞后。AI生成虚假信息、深度伪造等新技术滥用，导致传统“人工审核+关键词过滤”模式难以应对；其三，多元主体协同不足。部分平台存在“重流量、轻责任”倾向，用户参与监督的渠道虽多但反馈效率不高，政府、企业、网民的共治合力尚未充分释放。

关于“运动式整治”与“常态化管理”的结合，需把握三个关键点：一是“专项整治”要突出精准性。针对不同阶段的突出问题（如近期AI生成内容乱象），建立“问题清单—技术攻关—执法联动”的快速响应机制，避免“一刀切”；二是“常态化管理”要强化制度保障。推动《网络暴力信息治理规定》《网络水军监管办法》等配套法规落地，明确平台“内容审核”“用户保护”的主体责任，将“清朗”行动中的有效经验（如“红黄牌”警示制度）转化为常态化规则；三是“技术赋能”要贯穿始终。依托国家网络安全应急指挥平台，整合AI识别、大数据分析等技术，构建“实时监测—智能预警—快速处置”的全链条治理体系，例如对“同一IP批量注册账号”“异常关键词高频出现”等特征自动预警，提升治理效率。

此外，还需注重“教育引导”与“刚性约束”并重。一方面，通过“网络素养教育进社区、进校园”活动，提升网民对虚假信息的辨识能力；另一方面，对恶意造谣、组织网络暴力的行为依法追究民事、刑事责任，形成“不敢违、不能违、不想违”的治理格局。

第二题：应急应变类

某日，某地方网信办接报：当地一知名企业因环保问题被网民曝光，相关短视频在抖音、微博等平台传播，标题为“XX企业偷排污水，官方视而不见”，评论区出现“要去企业门口抗议”“政府包庇”等极端言论，1小时内阅读量超50万，且有外地自媒体账号转发。作为值班人员，你会如何处置？

参考答案：

面对突发网络舆情，需遵循“快速响应、核实真相、有序引导、联动处置”的原则，分阶段推进处置工作：

第一阶段：30分钟内——信息研判与上报

1.立即登录舆情监测系统，抓取关键信息：核实短视频发布账号（是否为实名认证、粉丝量、过往内容是否涉及敏感话题）、具体指控内容（是否有视频、图片等实证）、传播路径（主平台为抖音、微博，是否扩散至微信、小红书等）、情绪倾向（评论区以愤怒、质疑为主，存在线下聚集风险）。

2.联系企业属地生态环境部门，要求1小时内反馈：企业环保手续是否齐全、近期是否有执法检查记录、是否存在偷排行为（可同步调取企业排污口在线监测数据）；同时联系公安部门，了解是否有网民组织线下聚集的线索。

3.向分管领导口头汇报舆情现状、可能风险（线下聚集、政府公信力受损）及下一步处置建议（建议启动网络舆情应急响应机制），并按要求同步书面报告。

第二阶段：1-2小时内——初步回应与引导

1.若生态环境部门反馈“企业排污数据正常，近期检查无异常”，则拟写官方初步回应：“针对网民反映的XX企业环保问题，相关部门已启动调查，将于2小时内公布核查进展。网络不是法外之地，请勿传播未经验证的信息，避免引发不必要的恐慌。”通过网信办官方账号、本地主流媒体微博/抖音号发布，置顶并@涉事企业官微。

2.若核查发现企业确有违规（如监测数据异常、现场检查发现偷排痕迹），则回应需调整为：“经初步核查，网民反映问题部分属实，已对企业依法立案，相关责任人将严肃处理，具体情况将于2小时内通报。感谢网民监督，我们将及时公布进展。”

3.组织网评员队伍在评论区引导：发布“等待官方通报”“理性讨论”等正向内容，对“政府包庇”等极端言论进行法律释明（如“捏造事实诽谤他人可能承担法律责任”），避免情绪进一步激化。

第三阶段：2-4小时内——核实真相与全面处置

1.收到生态环境部门详细核查报告后，若