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药店场所设计标准规范

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目录

CATALOGUE

02.

功能分区规划

04.

专业视觉系统设计

05.

合规与安全设计

01.

03.

空间布局优化

06.

运营维护要点

场所规划基本原则

01

场所规划基本原则

PART

药事政策与合规要求

药品分类管理

严格按照药品分类管理制度，分类摆放，避免混淆和错误销售。

03

根据药店规模和经营范围，合理配置药师，确保提供专业的药学服务。

02

药师配备要求

遵守药品管理法规

必须严格遵守国家和地方药品管理相关法律法规，确保药品质量和安全。

01

顾客动线设计逻辑

合理设置入口和出口，确保顾客顺畅进出，同时防止药品被盗或混淆。

入口与出口设计

根据顾客购买药品的频次和需求，设计合理的柜台布局，方便顾客快速找到所需药品。

柜台布局

设置清晰的导向标识，引导顾客顺利到达目标区域，提高购物效率。

导向标识

服务效率与空间匹配

营业空间有效利用

合理规划营业空间，确保货架、柜台、通道等布局合理，提高空间利用率。

01

顾客等待区设置

根据药店实际情况，设置舒适的顾客等待区，提供必要的座椅、饮用水等设施，提升顾客体验。

02

私密性保护

在提供便捷服务的同时，注意保护顾客的隐私，设置必要的隔断或遮挡设施。

03

02

功能分区规划

PART

非药品展示区布局

医疗器械区

保健品区

日化用品区

辅助商品区

陈列医疗器械、康复器材等商品，方便顾客参观和选购。

提供各类保健食品、滋补品等，满足顾客保健需求。

摆放化妆品、个人护理品等，为顾客提供多元化选择。

包括眼镜、隐形眼镜护理液、成人用品等辅助商品。

药品陈列核心区域

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分类陈列中药饮片，保证中药质量并方便顾客挑选。

中药饮片区

顾客自主选购，提供常用药品及辅助治疗药品。

非处方药区（OTC）

凭医师处方销售，确保药品安全有效。

处方药区

01

03

02

如精神药品、麻醉药品等，严格管理，确保安全。

特殊药品区

04

处方药事服务专区

提供专业用药咨询服务，解答顾客用药疑惑。

咨询台

对医师处方进行审核，确保药物合理使用。

处方审核区

根据处方进行药品调配，保证药品质量。

药品调配区

为顾客提供用药注意事项、不良反应等指导。

用药指导区

03

空间布局优化

PART

区域面积配比标准

营业区面积

应保证有足够的营业面积，用于摆放药品、医疗器械及顾客选购。

01

仓库面积

应满足药品储存需求，根据药品的种类和数量合理确定。

02

辅助区面积

包括收银台、咨询台、药品验收区等，其面积应满足业务需求。

03

货架间距安全规范

货架与货架之间的间距

应保证人员通行和药品搬运的顺畅，避免货架间距过窄导致人员拥挤和药品损坏。

货架与墙壁之间的间距

货架与门窗之间的间距

应满足药品摆放和通风换气的需要，避免药品受潮或变质。

应避免阳光直射和雨水侵入，确保药品的储存环境符合要求。

1

2

3

无障碍通道设置

通道障碍物

通道内应避免摆放任何障碍物，如桌椅、货架、广告牌等，确保通道的畅通无阻。

03

应设置明显的无障碍通道标识，以便残障人士和老年人等弱势群体能够方便地找到和使用。

02

通道标识

通道宽度

应满足轮椅和婴儿车的通行需求，且应保证人员疏散的顺畅。

01

04

专业视觉系统设计

PART

品牌标识融合方案

品牌标识应与药店整体设计风格相融合，体现药店的专业性和品牌形象。

标识设计

色彩应柔和、协调，不宜过于刺眼，以确保患者舒适度和品牌形象的一致性。

色彩搭配

字体应清晰易读，符合药店的专业氛围，同时体现品牌的特色。

字体选择

医用级照明配置

照明亮度

药店内照明应达到医用级标准，确保药品陈列区的光线充足，无暗角。

01

光源类型

应选择色温适中、显色指数高的光源，以保证药品颜色的真实还原。

02

照明布局

照明布局应合理，避免眩光和阴影，确保患者和工作人员的安全。

03

分类标识统一标准

药品分类标识应清晰、准确，遵循行业标准，便于患者快速找到所需药品。

分类标识

标识位置

标识更新

分类标识应设置在显眼位置，如货架上方、通道入口等，方便患者查看。

随着药品的更新和换代，分类标识应及时更新，确保信息的准确性和时效性。

05

合规与安全设计

PART

药品储存环境规范

药品摆放规范

药品应摆放整齐，避免倒置、挤压等不当操作。

03

根据药品性质、用途进行分类存放，避免药品混淆、污染。

02

药品分类存放

温湿度控制

确保药品储存区域温湿度适宜，防止药品受潮、霉变。

01

安装灵敏可靠的火灾报警系统，及时发现火情并采取措施。

火灾报警系统

根据场所面积和药品性质，合理配置灭火器材，如灭火器、灭火毯等。

灭火器材配置

保持疏散通道畅通无阻，确保人员安全撤离。

疏散通道畅通

消防设施布控要求

应急预案可视化

应急预案