南昌工程学院《导游（领队）安全实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

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南昌工程学院《导游（领队）安全实务》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在旅游行业的信息化建设中，以下哪个方面不是信息化带来的主要优势？（）

A.提高旅游企业的管理效率和决策水平

B.丰富游客的旅游体验，提供更加便捷的服务

C.增加旅游企业的运营成本和管理难度

D.加强旅游行业的监管和统计，为政策制定提供依据

2、旅游行业的收益管理策略旨在实现收益最大化。以下关于收益管理方法的描述，哪一项是不正确的？（）

A.差别定价和动态定价B.优化库存管理和销售渠道C.只关注短期收益，忽视长期发展D.利用数据分析预测需求

3、在旅游目的地形象塑造中，以下哪种传播渠道能够快速提升目的地的知名度？（）

A.电视广告B.网络社交媒体C.户外广告D.宣传手册

4、自驾旅游在近年来越来越流行。以下关于自驾旅游的说法，哪一项是不正确的？（）

A.自驾旅游具有灵活性和自主性强的特点

B.要完善自驾旅游的配套服务，如道路标识、加油站等

C.自驾旅游无需考虑交通安全和法律法规

D.开发适合自驾旅游的线路和产品

5、旅游消费者的决策过程受到多种因素的影响。当游客在选择旅游目的地时，以下哪种信息来源最能影响他们的最终决策？（）

A.旅游宣传手册B.朋友的推荐C.在线旅游评论D.旅行社的介绍

6、某旅游城市计划举办大型旅游节庆活动，以下哪种活动主题更能吸引国内外游客？（）

A.传统文化展示

B.现代艺术展览

C.科技产品发布会

D.流行音乐演唱会

7、旅游市场调研是了解旅游市场需求的重要手段。以下关于旅游市场调研的说法，哪一项是错误的？（）

A.旅游市场调研要明确调研目的、确定调研对象和选择调研方法

B.可以通过问卷调查、访谈和观察等方法收集旅游市场信息

C.旅游市场调研的结果无需进行数据分析和处理，凭直觉判断即可

D.根据调研结果，制定相应的市场营销策略

8、旅游行业的危机公关策略至关重要。以下关于危机公关原则的描述，哪一项是不正确的？（）

A.诚实透明，及时回应B.承担责任，积极改进C.试图掩盖真相，逃避责任D.与公众保持良好沟通，恢复信任

9、旅游文化的传承和保护对于旅游业的可持续发展具有重要意义。以下关于旅游文化传承和保护的描述，哪一项是错误的？（）

A.要加强对旅游文化资源的调查和评估，制定科学的保护规划

B.鼓励当地居民参与旅游文化的传承和保护，增强文化认同感

C.旅游开发可以无限制地利用旅游文化资源，以获取最大经济效益

D.注重旅游文化的创新和发展，使其适应现代社会的需求

10、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，以下哪个环节最为关键？（）

A.危机前的预防和准备B.危机中的应急响应C.危机后的恢复和重建D.以上环节同等重要

11、在旅游经济学中，以下哪个指标更能反映一个旅游城市的旅游产业发展水平：（）

A.旅游总收入B.游客接待量C.旅游从业人员数量D.旅游企业数量

12、旅游行业的信息化发展对旅游企业的运营模式产生了深远影响。以下哪种信息化手段最能提高旅游企业的运营效率？（）

A.电子票务系统

B.在线客户评价系统

C.大数据分析系统

D.智能导游系统

13、在旅游服务质量管理中，以下关于旅游服务质量的描述，哪一个是不准确的？（）

A.旅游服务质量包括有形产品质量和无形服务质量

B.要建立完善的旅游服务质量标准和评估体系

C.旅游服务质量只与服务人员的态度和技能有关，与设施设备无关

D.持续改进旅游服务质量，提高游客的满意度

14、关于旅游行业的文化融合，以下哪种方式能够促进不同地域文化在旅游中的交流与融合？（）

A.举办文化交流活动B.开发文化融合的旅游产品C.培养跨文化交流的导游人才D.以上方式效果相同

15、旅游企业的联盟合作可以实现资源共享和优势互补。以下哪种联盟合作形式对于旅游企业拓展市场最有帮助？（）

A.与其他旅游企业建立战略联盟

B.与当地供应商建立合作关系

C.与旅游相关行业（如交通、酒店）进行合作

D.参与国际旅游组织

16、旅游市场的细分有助于旅游企业精准定位目标客户。在以下关于旅游市场细分依据的描述中，