2025版食品退换货责任承诺书.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版食品退换货责任承诺书

甲方（消费者）：________

地址：________

乙方（商家）：________

公司名称：________

地址：________

一、退换货条件

（1）食品存在质量问题；

（2）食品不符合国家相关标准；

（3）食品存在虚假宣传；

（4）食品在运输过程中损坏；

（5）食品包装不符合要求；

（6）食品过期。

（1）食品因个人原因导致变质；

（2）食品已开封使用；

（3）食品因不可抗力因素导致损坏；

（4）食品因人为原因导致损坏；

（5）食品包装破损，但未影响食品品质。

二、退换货流程

1.甲方在发现食品存在问题时，应在第一时间与乙方联系，乙方应在接到甲方电话或书面通知后3个工作日内进行处理。

2.甲方应将存在问题的食品及购物凭证（如：发票、收据、订单截图等）寄送至乙方指定地址。

3.乙方在收到食品及购物凭证后，经核实确认问题后，应在5个工作日内处理完毕。

4.如退换货过程中发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

三、退换货责任

1.乙方应对食品的质量负责，如因食品质量问题导致甲方退换货，乙方应承担全部责任。

2.甲方在购买食品时，应仔细阅读产品说明，了解食品的保质期、储存条件等，如因个人原因导致食品变质，乙方不承担退换货责任。

3.乙方在退换货过程中，应按照国家相关法律法规及本承诺书约定，妥善处理甲方的退换货请求。

四、其他约定

1.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。

2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如本承诺书内容与国家相关法律法规相冲突，以国家法律法规为准。

4.本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（消费者）：________

乙方（商家）：________

签订日期：________

甲方（消费者）签名：________

乙方（商家）盖章：________