2025年SA认证考试题2 (1) (1).pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

单选（共14题,共28分）

1、AAC阀是什么的简称(2分)

☆考生答案:C

2、对于绕车检查说法正确的有：(2分)

☆考生答案:B

3、对于咨询环节说法错误的是：(2分)

☆考生答案:B

☆考生答案:A

5、下列哪种情况，室内灯定时器将点亮室内灯约15秒钟。(2分)

☆考生答案:B

6、以下不属于5个安心的是：(2分)

☆考生答案:D

7、以下哪一项不是前轮定位参数(2分)

☆考生答案:D

8、正时皮带随着使用、硬化，产生裂纹最终断裂时会产生的故障是()(2分)

☆考生答案:D

9、咨询环节不要做的事情有：(2分)

☆考生答案:B

10、关于预估维修时间的，错误的是：(2分)

☆考生答案:BB

☆考生答案:D

☆考生答案:C

13、专营店召回活动的第一责任人是（）(2分)

☆考生答案:A

14、汽车通过性几何参数包含下面哪些内容(2分)

☆考生答案:B

1、SA在与顾客交谈时，不符合谈吐礼仪的有：(2分)

☆考生答案:C

2、发动机的正常水温应保持在多少度范围内？(2分)

☆考生答案:A

3、燃油表上“油壶”标示旁的箭头表示什么？(2分)

☆考生答案:B

4、以下关于客户服务代表与客户交流时的态度的描述中，哪一项是错误的：(2分)

☆考生答案:A

5、正时皮带随着使用、硬化，产生裂纹最终断裂时会产生的故障是()(2分)

☆考生答案:D

6、我司提供的备件保修期限是（），以先达到者为限（2014年试题）。(2分)

☆考生答案:C

7、以下（）不属于保修费用支付范围（2014年试题）(2分)

☆考生答案:DD

☆考生答案:A

9、轮胎换位后，为了杜绝故障出现，需要向客户推荐追加什么项目？(2分)

☆考生答案:A

10、单人标准保养作业时间：(2分)

☆考生答案:C

11、关于轮胎上的红点描述正确的是：(2分)

☆考生答案:A

12、下面哪项不属于5S:(2分)

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

☆考生答案:D

、推销发动机清洗剂的目标客户是(1分)

☆考生答案:D

2、下列哪一项工作不属于SA的职责范围(1分)

☆考生答案:A

3、汽油发动机尾气主要污染物是：(1分)

☆考生答案:A

4、对于（）情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质（故障现象).(1分)

☆考生答案:C

5、以下哪一项不属于维修三保：（）(1分)

☆考生答案:B

6、东风日产通常备件保修的期限是（）(1分)

☆考生答案:C

7、正时皮带随着使用、硬化，产生裂纹最终断裂时会产生的故障是()(1分)

☆考生答案:D

8、下列哪一项属于保修的范围（）(1分)

☆考生答案:C

9、为了保证客户根据保养日程在新车免费保养和定期保养时回厂，东风日产乘用车公司要求多长时间为定期

提醒客户的周期。（）(1分)

☆考生答案:A

10、当车速大于多少时速后，定速巡航控制系统可以被激活？(1分)

☆考生答案:B

11、以下对于主动安全头枕描述正确的是：(1分)

☆考生答案:A

12、仪表台上PS是什么指示灯(1分)

☆考生答案:D

13、ABS警告灯在什么时候点亮表示是正常状态？(1分)

☆考生答案:C

14、ABS灯在发动机运转或行驶时点亮表示？(1分)

☆考生答案:C

15、下列哪种情况，室内灯定时器将点亮室内灯约15秒钟。(1分)

☆考生答案:B

16、发动机的正常水