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石嘴山巡游考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A

2.巡游出租汽车服务标志不包括（）

A.车身广告

B.空车待租标志

C.电召服务标志

D.暂停运营标志

答案：A

3.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

答案：ABD（注：原题目选项设置可能有误，这里按正确内容分析。若仅从现有选项选最佳为A，实际ABD都是上车时应做到的内容）

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

5.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

答案：ABCD（注：原题目选项设置可能有误，这里按正确内容分析。若仅从现有选项选最佳为A，实际ABCD都是考核内容）

6.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

7.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）

A.意志消沉

B.心情舒畅

C.悲观失落

D.无所畏惧

答案：B

8.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品

答案：ABC（注：原题目选项设置可能有误，这里按正确内容分析。若仅从现有选项选最佳为A，实际ABC是到达目的地后常规工作，处理遗留物品不一定在到达目的地后立即进行）

9.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

10.出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以下的罚款？（）

A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

B.未经乘客同意搭载其他乘客

C.不按照规定使用计价器、违规收费

D.不按照规定出具相应车费票据

答案：ABCD

2.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）

A.钻研技能

B.遵纪守法

C.服从管理

D.履行义务

答案：BCD

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员职业道德的？（）

A.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷

B.私自改装、调整计价器造成失准

C.对路况不熟悉强行超车

D.携带违禁物品运营

答案：ABCD

4.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客提出的下列要求中，驾驶员应该满足的有（）

A.提供饮用水

B.在允许停车路段临时停车

C.下车前确认目的地

D.播放音乐

答案：BCD（提供饮用水并非强制要求）

5.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）

A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B.乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D.主动下车搀扶老年乘客上车

答案：ABC

6.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，出租汽车行政主管部门不予延续注册？（）

A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级

B.在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分

C.从事出租汽车运营服务超过5年

D.服务质量信誉考核等级为B级

答案：ABD

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

8.出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

答案：ACD

9.出租汽车驾