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门店防疫安全培训课件

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汇报人：XX

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目录

防疫知识普及

门店防疫操作指南

应急处置与报告

防疫物资管理

培训效果评估

防疫政策与法规

防疫知识普及

01

新冠病毒基础知识

新冠病毒主要通过飞沫传播和接触传播，了解这些途径有助于采取有效的防护措施。

病毒的传播途径

新冠病毒感染者可能出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状，掌握这些信息有助于及时就医。

病毒的临床表现

新冠病毒的潜伏期一般为2-14天，了解潜伏期对于早期识别和隔离感染者至关重要。

病毒的潜伏期

新冠病毒不断发生变异，了解变异株的特点对于疫苗接种和治疗策略的调整具有指导意义。

病毒的变异情况

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防疫措施的重要性

实施防疫措施，如佩戴口罩和勤洗手，能有效降低病毒在人群中的传播速度。

减少病毒传播

明确的防疫措施展示出门店对顾客健康的重视，增强顾客对门店的信任和安全感。

提升顾客信任

定期消毒和健康监测有助于保护员工免受感染，维护门店运营的稳定性。

保障员工健康

常见防疫误区解析

过度使用消毒剂可能对人体和环境造成伤害，应遵循科学指导原则合理消毒。

过度消毒

个人卫生是防疫的基础，忽视洗手、戴口罩等基本防护措施，容易导致病毒传播。

忽视个人卫生

正确佩戴口罩是防疫的关键，错误佩戴如未覆盖口鼻，将无法有效阻挡病毒。

错误佩戴口罩

门店防疫操作指南

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日常清洁消毒流程

门店应定期使用消毒剂清洁门把手、开关、电梯按钮等高频接触点，以减少病毒传播风险。

清洁高频接触点

门店应正确处理垃圾，使用带盖垃圾桶，并定期消毒垃圾桶周围区域，防止细菌滋生。

垃圾处理

对座椅、桌子、洗手间等公共设施进行彻底消毒，确保顾客和员工的安全。

消毒公共设施

员工个人防护要求

员工在工作期间必须正确佩戴口罩，以减少病毒通过飞沫传播的风险。

正确佩戴口罩

01

员工应频繁洗手，并使用含酒精的手消毒剂，确保手部卫生，防止病毒传播。

勤洗手消毒

02

在门店内，员工应与顾客和其他员工保持至少1米的社交距离，避免近距离接触。

保持社交距离

03

员工应避免在工作期间触摸眼睛、鼻子和嘴巴，以减少病毒通过手部接触传播的可能性。

避免触摸面部

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客户接待与引导

所有接待人员必须佩戴口罩和手套，以减少病毒传播的风险。

佩戴口罩与手套

在接待客户时，应保持至少1米以上的距离，避免近距离接触。

保持社交距离

门店入口处应配备非接触式体温计，对每位进入的客户进行体温检测。

使用非接触式体温检测

在门店显眼位置放置消毒洗手液，引导客户在接触商品前后进行手部消毒。

提供消毒洗手液

应急处置与报告

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疑似病例应对措施

发现疑似病例应立即引导至隔离区域，避免与其他顾客和员工接触，减少病毒传播风险。

立即隔离疑似病例

门店管理人员需立即通知当地疾控中心和卫生部门，按照规定程序报告疑似病例情况。

通知相关部门

详细记录疑似病例在门店的行动轨迹和接触过的人员，为后续的追踪和隔离提供信息支持。

记录接触者信息

对疑似病例接触过的区域进行彻底消毒，使用含氯消毒剂等有效消毒剂，确保门店环境安全。

加强门店消毒工作

紧急情况下的疏散流程

明确疏散信号，迅速通知店内所有人员。

疏散指令发布

指引顾客与员工沿预设的安全路线快速、有序撤离。

安全路线指引

到达安全集合点后，立即清点人数，确保无人员遗漏。

集合点清点人数

疫情报告与信息上报

制定详细的疫情报告流程，确保员工知晓如何在发现疑似病例时迅速上报。

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明确报告流程

门店应建立一个高效的信息上报系统，如使用专门的APP或在线表格，以便快速收集和处理疫情信息。

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建立信息上报系统

定期对员工进行疫情报告和信息上报的培训和演练，确保在真实情况下能够正确应对。

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定期培训与演练

防疫物资管理

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防疫物资清单与采购

根据门店规模和顾客流量，确定口罩、消毒液等防疫物资的种类和数量需求。

确定防疫物资需求

挑选信誉良好、供货稳定的供应商，确保防疫物资的质量和供应的连续性。

选择合适的供应商

依据防疫物资消耗速度和库存情况，制定合理的采购周期和数量，避免资源浪费。

制定采购计划

使用电子或纸质记录，实时更新库存状态，确保物资供应充足且不过期。

建立物资库存管理系统

物资存储与使用规范

将防疫物资如口罩、消毒液等按类别分开存放，避免交叉污染，确保使用时的卫生安全。

合理分类存储

定期对存储的防疫物资进行有效期检查，确保物资在有效期内使用，避免浪费。

定期检查有效期

制定严格的物资使用流程，包括领取、使用、废弃等环节，确保每一步都符合防疫要求。

规范使用流程

对员工进行防疫物资使用培训，确保他们了解正确的使用方法和注意事项，提高防疫效率。

培训员工正确使用

物资盘点与补充流程

门店应每周进行防疫物资的库存盘点，确保口罩、消毒液