小学师生快递管理制度.docxVIP

第1篇

一、总则

为了规范我校师生快递管理，提高快递服务效率，保障师生权益，维护校园秩序，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我校全体师生及校内快递服务人员。

三、快递收发流程

1.快递收发地点：学校指定快递收发点，由专人负责管理。

2.快递送达：快递公司应将快递送达至学校指定快递收发点，不得直接送达至师生宿舍。

3.快递领取：师生领取快递时，需出示本人身份证或学生证，并由收发人员核对信息无误后签字领取。

4.快递退回：如师生因故无法领取快递，可由快递公司代为退回或由本人委托他人代领。

5.快递丢失或损坏：师生在领取快递时发现丢失或损坏，应立即向快递公司或学校收发人员报告，由快递公司或学校负责处理。

四、快递管理制度

1.快递公司管理：

（1）快递公司应选择信誉良好、服务优质的快递公司，签订合作协议。

（2）快递公司应遵守国家法律法规，严格执行快递服务标准，确保快递安全、及时送达。

（3）快递公司应定期向学校反馈快递服务情况，包括快递送达率、投诉处理率等。

2.学校收发人员管理：

（1）学校应指定专人负责快递收发工作，负责快递的接收、分发、退回等工作。

（2）收发人员应熟悉快递业务流程，提高工作效率，确保快递及时送达。

（3）收发人员应保持收发点的整洁，做好快递的保管工作，防止快递丢失、损坏。

3.师生管理：

（1）师生应自觉遵守快递管理制度，按照规定领取快递。

（2）师生应妥善保管快递，不得擅自拆封、丢弃或转赠他人。

（3）师生如发现快递丢失、损坏，应及时向收发人员或快递公司报告。

五、快递服务收费标准

1.快递公司应根据国家规定和市场需求，合理制定快递服务收费标准。

2.学校可根据实际情况，对快递服务收费标准进行适当调整。

3.快递服务收费标准应公开透明，师生可随时查询。

六、快递投诉处理

1.师生对快递服务有投诉意见，可向学校收发人员或快递公司反映。

2.收发人员或快递公司应及时调查处理，并在3个工作日内给予答复。

3.如师生对处理结果不满意，可向学校相关部门投诉。

七、附则

1.本制度由学校行政部门负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

八、具体措施

1.加强宣传教育：通过校园广播、宣传栏、班会等形式，向师生宣传快递管理制度，提高师生对快递管理的认识。

2.定期检查：学校定期对快递收发点进行检查，确保快递管理制度得到有效执行。

3.建立投诉处理机制：设立快递投诉处理邮箱和电话，方便师生投诉。

4.建立快递服务评价体系：对快递公司服务进行评价，根据评价结果调整合作关系。

5.加强与快递公司的沟通：定期与快递公司召开座谈会，了解快递服务情况，共同解决存在的问题。

6.建立快递安全管理制度：对快递收发点进行安全检查，确保快递安全。

7.建立快递遗失赔偿制度：对因学校原因导致的快递遗失，按照规定进行赔偿。

8.建立快递服务质量考核制度：对快递公司服务质量进行考核，确保快递服务优质高效。

通过以上措施，确保我校快递管理制度得到有效执行，为师生提供优质、高效的快递服务。

第2篇

一、总则

为加强我校快递管理工作，保障师生生活便利，提高快递服务质量，维护校园秩序，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我校全体师生及校内快递服务企业。

三、快递管理原则

1.安全原则：确保快递物品在运输、存储、分发过程中的安全。

2.便捷原则：简化快递收发流程，提高快递服务效率。

3.规范原则：严格执行国家有关快递管理法律法规，规范快递服务行为。

4.服务原则：以师生需求为导向，提供优质、高效的快递服务。

四、快递管理职责

1.校园管理部门：负责制定快递管理制度，监督快递服务企业遵守相关规定，协调解决快递服务中的问题。

2.教职工：负责将快递信息及时通知学生，协助学生领取快递。

3.学生：负责保管好自己的快递信息，按时领取快递。

4.快递服务企业：负责按照规定提供快递服务，确保快递物品安全、及时送达。

五、快递收发流程

1.快递服务企业将快递信息发送至校园管理部门。

2.校园管理部门将快递信息转发至相关班级或宿舍。

3.教职工将快递信息通知学生。

4.学生凭快递信息到指定地点领取快递。

5.快递服务企业负责派送快递至指定地点。

六、快递安全与保密

1.快递服务企业应确保快递物品在运输、存储、分发过程中的安全，防止丢失、损毁。

2.快递服务企业应严格遵守国家有关保密法律法规，不得泄露师生个人信息。

3.学生在领取快递时，应妥善保管快递信息，不得随意透露给他人。

七、快递服务企业资质要求

1.具有合法经营资质，取得快递业务经营许可证。

2.具有良好的信誉和服务质量，无不良记录。

3.配备专业快递员，确保快递服务效率。

4.遵守国家有关快递管理法律法规，执行本