智慧物业运维管理人员技能等级评价编制说明.docxVIP

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《智慧物业运维管理人员技能等级评价》

团体标准编制说明

一、标准名称

《智慧物业运维管理人员技能等级评价》团体标准。

二、起草单位

上海城建职业学院。

三、编写目的

为从事基于大数据应用的智慧客户服务、基于物联网及人工智能应用的智慧设施维护等方向的职业人员提供培训和技能鉴

定的依据，提高物业服务企业的智慧物业运维管理水平，促进智慧社区建设。

四、需求分析

由于智慧物业是相对比较新的服务模式，很多物业服务企业内多以信息技术服务或技术维修人员来管理和维护智慧物业运

维系统。通过企业调研，一般此类员工占全体在职员工的比例约为9%左右，根据2024年物业管理行业从业人员约13