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药店考核试题及答案疫情

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在药店销售药品时，以下哪种情况需要特别谨慎？（）

A.客户询问非处方药使用方法

B.客户要求购买处方药

C.客户询问保健品功效

D.客户咨询疫苗接种信息

【答案】B

【解析】处方药销售需要严格遵循医师处方，需药师审核，情况较为特殊。

2.疫情期间，药店对进入店内的顾客应采取什么措施？（）

A.允许顾客随意触摸商品

B.提醒顾客佩戴口罩和保持距离

C.允许顾客不佩戴口罩进入

D.限制顾客进入人数

【答案】B

【解析】疫情期间，提醒顾客佩戴口罩和保持距离是有效的预防措施。

3.以下哪种药物属于抗病毒药物，可用于新冠病毒的治疗？（）

A.阿司匹林

B.布洛芬

C.地塞米松

D.奥司他韦

【答案】D

【解析】奥司他韦是一种抗病毒药物，可用于新冠病毒的治疗。

4.疫情期间，药店应如何处理废弃口罩？（）

A.直接扔进普通垃圾桶

B.收集后交由专业机构处理

C.浸泡消毒后丢弃

D.烧毁处理

【答案】B

【解析】废弃口罩属于医疗废物，应交由专业机构处理。

5.药店在疫情期间应储备哪些应急药品？（）

A.感冒药

B.抗病毒药

C.退烧药

D.以上都是

【答案】D

【解析】疫情期间，药店应储备多种应急药品以应对不同情况。

6.以下哪种行为违反了药店管理规定？（）

A.严格执行药品分类管理

B.对顾客进行用药指导

C.允许无处方销售处方药

D.定期进行卫生消毒

【答案】C

【解析】无处方销售处方药违反了药店管理规定。

7.疫情期间，药店应如何宣传防疫知识？（）

A.在店内张贴防疫宣传海报

B.通过社交媒体传播防疫知识

C.对顾客进行口头宣传

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应通过多种方式宣传防疫知识，提高顾客的防护意识。

8.以下哪种情况需要立即隔离观察？（）

A.顾客出现发热症状

B.顾客咳嗽

C.顾客佩戴了口罩

D.顾客体温正常

【答案】A

【解析】出现发热症状的顾客需要立即隔离观察。

9.药店在疫情期间应如何加强员工培训？（）

A.定期组织员工学习防疫知识

B.提高员工的服务意识

C.增强员工的应急处理能力

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应全面加强员工培训，提高防疫能力和服务水平。

10.以下哪种行为符合药店卫生管理规定？（）

A.顾客随意触摸商品

B.药店地面定期清洁

C.药品存放环境潮湿

D.顾客不佩戴口罩进入

【答案】B

【解析】药店地面定期清洁符合卫生管理规定。

11.疫情期间，药店应如何处理退换货？（）

A.允许顾客随意退换货

B.对退换货商品进行消毒

C.禁止退换货

D.以上都不是

【答案】B

【解析】对退换货商品进行消毒是疫情期间的必要措施。

12.以下哪种情况属于药店应急情况？（）

A.库存药品不足

B.顾客投诉

C.疫情爆发

D.以上都是

【答案】C

【解析】疫情爆发属于药店应急情况，需要立即采取应对措施。

13.药店在疫情期间应如何管理药品库存？（）

A.定期盘点药品库存

B.优先储备急需药品

C.保持药品库存充足

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应全面管理药品库存，确保供应充足。

14.以下哪种行为违反了药店安全管理规定？（）

A.定期检查消防设施

B.允许顾客在店内吸烟

C.对药品进行分类存放

D.定期进行安全培训

【答案】B

【解析】允许顾客在店内吸烟违反了安全管理规定。

15.疫情期间，药店应如何处理顾客投诉？（）

A.及时处理顾客投诉

B.对投诉药品进行核查

C.向顾客解释处理结果

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应全面处理顾客投诉，确保问题得到解决。

16.以下哪种情况属于药店应急药品？（）

A.感冒药

B.抗病毒药

C.退烧药

D.以上都是

【答案】D

【解析】疫情期间，药店应储备多种应急药品。

17.药店在疫情期间应如何加强店内通风？（）

A.定期开窗通风

B.使用空气净化器

C.保持店内空气流通

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应全面加强店内通风，预防病毒传播。

18.以下哪种行为符合药店疫情防控要求？（）

A.顾客排队购物

B.顾客不佩戴口罩

C.店内人员密集

D.以上都不是

【答案】A

【解析】顾客排队购物符合疫情防控要求。

19.疫情期间，药店应如何处理药品过期问题？（）

A.及时清理过期药品

B.对过期药品进行登记

C.向顾客说明情况

D.以上都是

【答案】D

【解析】药店应全面处理药品过期问题，确保用药安全。

20.以下哪种情况属于药店应急情况？（）

A.库存药品不足

B.顾客投诉

C.疫情爆发

D.以上都是

【答案】C

【解析】疫情爆发属于药店应急情况，需要立即采取应对措施。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于药店疫情防控措施？（）

A.提醒顾客佩戴口罩

B.店内定期消毒

C.限制顾客