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2025年旅游接待业考试题及答案.doc

2025年旅游接待业考试题及答案.doc

    2025年旅游接待业考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在旅游接待业中，以下哪一项不是旅游服务的基本要素？

    A.住宿服务

    B.交通服务

    C.旅游信息咨询服务

    D.旅游纪念品销售

    答案：D

    2.旅游接待业中，哪一项是提升游客满意度的关键因素？

    A.价格

    B.服务质量

    C.旅游资源

    D.营销策略

    答案：B

    3.旅游接待业中，哪一种服务模式最能体现个性化服务？

    A.标准化服务

    B.个性化服务

    C.大众化服务

    D.经济型服务

    答案：B

    4.旅游接待业中，哪一项是衡量服务质量的重要指标？

    A.价格

    B.服务效率

    C.旅游资源

    D.营销效果

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