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2025国考珠海遣返中心申论公文写作预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题10分，共计20分）

1.根据给定材料，概括珠海遣返中心在提升遣返效率方面的主要做法。（10分）

材料节选：

某市遣返中心2024年工作报告显示，近年来该中心通过“三项机制”提升遣返效率：一是建立“24小时快速响应”机制，对紧急遣返案件，3小时内启动程序；二是推行“信息化协同”系统，与公安、海关等部门数据共享，减少文书流转；三是设立“一站式”服务窗口，整合证件办理、法律咨询等业务，压缩遣返周期。2024年全年遣返案件平均耗时从15天缩短至8天，效率提升53%。

参考答案：

珠海遣返中心主要通过以下做法提升遣返效率：

1.建立“24小时快速响应”机制，对紧急案件3小时内启动程序；

2.推行“信息化协同”系统，实现与公安、海关等部门数据共享；

3.设立“一站式”服务窗口，整合证件办理、法律咨询等业务。

解析：

答案紧扣材料核心内容，分点列举具体做法，条理清晰，符合归纳概括题的作答要求。

2.根据给定材料，概括珠海遣返中心在服务被遣返人员过程中存在的不足。（10分）

材料节选：

某被遣返人员反映，其因证件遗失需补办手续，往返中心及相关部门耗时5天；部分工作人员对跨区域遣返政策理解模糊，导致流程拖延。此外，心理疏导服务不足，仅提供一次性咨询，缺乏长期跟踪帮扶。2024年投诉案例中，因政策不透明引发的纠纷占比达40%。

参考答案：

珠海遣返中心服务被遣返人员过程中存在以下不足：

1.证件补办流程繁琐，被遣返人员需多头跑、长时间等待；

2.工作人员政策执行能力不足，对跨区域遣返规定理解模糊；

3.心理疏导服务缺失，仅提供一次性咨询，缺乏长期帮扶机制。

解析：

答案精准提炼材料中的问题，分点明确，避免主观臆断，符合题意要求。

二、提出对策题（共1题，15分）

某被遣返人员因对遣返政策理解不清，多次往返中心申诉，导致心理压力加剧。请结合材料，提出解决该问题的具体措施。（15分）

材料节选：

某被遣返人员因对“自愿遣返”条款存在误解，认为可要求经济补偿，多次向中心申诉。工作人员解释后仍情绪激动，最终通过第三方调解才平息矛盾。类似案例在2024年占投诉总量25%，反映出政策宣传的不足。

参考答案：

为解决被遣返人员对政策理解不清的问题，可采取以下措施：

1.加强政策宣传，制作通俗易懂的图文手册、短视频等，通过微信公众号、公告栏等渠道广泛传播；

2.设立“政策咨询专员”岗位，由业务骨干解答疑问，避免因工作人员理解偏差引发矛盾；

3.引入第三方调解机制，对复杂案例由律师或社区工作者介入，降低双方对立情绪；

4.建立申诉回访制度，对申诉人员进行心理疏导和法律援助，防止问题升级。

解析：

答案措施具体可行，涵盖宣传、服务、调解、心理帮扶等多个维度，符合对策题的作答逻辑。

三、应用文写作题（共1题，20分）

假设你是珠海遣返中心工作人员，为优化跨区域遣返协作，需草拟一份与某省遣返中心的合作备忘录。（20分）

参考答案：

珠海遣返中心与XX省遣返中心合作备忘录

为加强跨区域遣返协作，提升工作效率，经双方协商，达成以下协议：

一、合作内容

1.信息共享：建立电子数据交换平台，实时共享遣返人员信息、案件进展等数据；

2.流程衔接：统一遣返文书格式，简化异地送达程序，确保7日内完成资料移交；

3.联合培训：每季度开展业务培训，共同研究遣返政策难点。

二、保障措施

1.指定专人负责联络，确保沟通畅通；

2.对协作成果建立考核机制，定期评估成效。

三、生效日期

本备忘录自双方盖章之日起生效。

解析：

答案格式规范，内容符合公文要求，突出协作重点，体现实用性与可操作性。

四、文章论述题（共1题，25分）

结合给定材料，谈谈你对“遣返中心在服务中兼顾效率与人文关怀”的理解，并联系实际提出建议。（25分）

材料节选：

某中心通过“温情遣返”项目，为滞留人员提供免费交通、临时住宿，并协调用人单位给予优先录用机会，2024年成功率达90%。但也有人质疑，过度优待可能削弱遣返严肃性。

参考答案：

效率与人文关怀的平衡：遣返中心的服务之道

遣返工作既要保障国家边境安全，又要体现人道主义精神。珠海遣返中心在“温情遣返”项目中，通过提供必要帮助，既提升了效率，又避免了被遣返人员的极端情绪，值得借鉴。但若处理不当，过度优待可能引发争议。因此，应把握以下平衡点：

1.效率是基础，需通过信息化手段优化流程，如建立跨部门协作系统，缩短遣返周期；

2.人文关怀是补充，可提供心理疏导、就业帮扶等，但避免模糊政策红线；

3.因地制宜调整，对有犯罪记录者从严管理，对自愿遣返者可适当放宽。

建议：

1.建立“分级分类”服务标准，对遣返人员