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山西2025年保险理赔员资格考试（理赔员车险定损）模拟题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共50分）

1.以下哪种情况不属于车险理赔的范围？（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因自然灾害（如暴雨）导致发动机进水损坏

C.车主故意撞坏车辆以骗取保险金

D.车辆在停车场被其他车辆刮擦

答案：C。解析：车主故意撞坏车辆以骗取保险金属于保险欺诈行为，不在车险理赔范围内。A选项正常行驶碰撞属于常见的车险理赔情况；B选项发动机进水在购买了相应涉水险等情况下可理赔；D选项停车场被刮擦也在理赔范畴。

2.车险定损时，对于车辆的零部件更换，一般遵循（）原则。

A.能修则修，不能修再换

B.一律更换新的零部件

C.看车主意愿决定是否更换

D.看保险公司心情决定是否更换

答案：A。解析：为了合理控制理赔成本，通常遵循能修则修，不能修再换的原则。B选项一律更换新零部件会增加不必要的成本；C选项不能仅依据车主意愿，要符合定损规范；D选项保险公司定损有严格标准，并非看心情。

3.当车辆发生碰撞事故后，定损员首先要做的是（）。

A.直接确定赔偿金额

B.对车辆进行全面检查

C.与车主协商理赔方案

D.拍照留存事故现场情况

答案：D。解析：拍照留存事故现场情况是定损的第一步，能为后续的定损和理赔提供关键依据。A选项在未全面了解事故情况前不能直接确定赔偿金额；B选项全面检查在拍照之后进行；C选项协商理赔方案是在定损完成之后的步骤。

4.以下哪种定损方法适用于确定车辆的贬值损失？（）

A.市场法

B.成本法

C.修复费用法

D.收益法

答案：A。解析：市场法通过比较类似车辆的市场交易价格来确定贬值损失。B选项成本法主要用于计算车辆的重置成本；C选项修复费用法用于确定修复车辆所需的费用；D选项收益法一般用于评估具有收益性质的资产，不太适用于车辆贬值损失评估。

5.车辆的玻璃单独破碎险，只负责赔偿（）。

A.车辆前后挡风玻璃的破碎

B.车辆所有玻璃的破碎

C.除天窗玻璃外的车辆玻璃破碎

D.只有在事故中导致的玻璃破碎

答案：C。解析：玻璃单独破碎险通常只负责赔偿除天窗玻璃外的车辆玻璃破碎。A选项不全面；B选项天窗玻璃一般不在此险的赔偿范围内；D选项是单独破碎，并非在事故中导致的玻璃破碎才赔。

6.定损员在进行定损时，需要参考的车辆维修工时费标准一般由（）制定。

A.保险公司

B.汽车生产厂家

C.当地行业协会或相关部门

D.维修厂自行

答案：C。解析：当地行业协会或相关部门会制定较为统一和合理的车辆维修工时费标准，以规范市场。A选项保险公司不能单方面制定；B选项汽车生产厂家主要关注车辆生产，工时费标准并非其重点；D选项维修厂自行制定可能会导致价格混乱。

7.对于车辆的水淹定损，以下说法正确的是（）。

A.只要车辆被水淹就全额赔偿

B.水淹高度不同，定损和理赔情况不同

C.水淹后只要发动机能启动就无需定损

D.水淹定损只看外观，不用检查内部部件

答案：B。解析：水淹高度不同，车辆受损失的程度不同，定损和理赔情况也会不同。A选项不是只要被水淹就全额赔偿，要根据具体情况；C选项即使发动机能启动，内部部件也可能有潜在损伤，需要定损；D选项水淹定损需要全面检查内部部件。

8.当车险定损涉及到进口零部件时，定损员需要考虑的因素不包括（）。

A.零部件的进口关税

B.零部件的运输费用

C.零部件的品牌知名度

D.零部件的到货时间

答案：C。解析：零部件的品牌知名度与定损价格没有直接关系。A选项进口关税会增加零部件成本；B选项运输费用也是成本的一部分；D选项到货时间会影响车辆的维修进度和理赔安排。

9.车险理赔中，对于第三者责任险的赔偿，以下说法错误的是（）。

A.赔偿范围包括第三者的人身伤亡和财产损失

B.赔偿金额有一定的限额

C.被保险人故意造成的第三者损失也可赔偿

D.理赔时需要提供相关的事故证明和损失证据

答案：C。解析：被保险人故意造成的第三者损失不在第三者责任险的赔偿范围内。A选项赔偿范围包括人身伤亡和财产损失是正确的；B选项赔偿金额有限额；D选项理赔需要提供相关证明和证据。

10.定损员在与维修厂沟通定损方案时，应该（）。

A.完全听从维修厂的意见

B.坚持自己的定损标准，不考虑维修厂意见

C.与维修厂充分协商，达成合理的定损方案

D.只考虑保险公司的利益，不考虑维修厂

答案：C。解析：应该与维修厂充分协商，综合考虑各方面因素，达成合理的定损方案。A选项完全听从维修厂意见可能导致定损不合理；B选项不考虑维修厂意见可能影响维修进度和质量；D