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2025年邮政营业高级考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种邮件不可以使用邮政特快专递服务（）

A.信件

B.印刷品

C.鲜活易腐物品（符合规定包装）

D.液体化学品（未经特殊处理）

答案：D。邮政特快专递服务有严格的禁寄物品规定，液体化学品未经特殊处理属于禁寄物品，不能通过邮政特快专递寄送。信件、印刷品和符合规定包装的鲜活易腐物品在一定条件下可以使用该服务。

2.邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，应在信封的（）加盖收寄日戳。

A.正面右上角

B.正面左上角

C.背面右上角

D.背面左上角

答案：A。国内挂号信函在收寄时，应在信封正面右上角加盖收寄日戳，以表明邮件的收寄时间和地点。

3.客户交寄保价包裹，保价金额为5000元，应收取保价费（）元。

A.5

B.10

C.25

D.50

答案：C。保价费按保价金额的0.5%收取，5000×0.5%=25元。

4.以下关于邮政日戳的使用，说法正确的是（）

A.日戳可以随意更换日期

B.日戳损坏后可以自行修理

C.日戳应在规定的时间和范围内使用

D.日戳可以外借使用

答案：C。邮政日戳是邮政企业处理各项业务的印信，具有法律效力，应在规定的时间和范围内使用，不得随意更换日期、自行修理或外借使用。

5.国内普通包裹的查询期限为自交寄之日起（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C。国内普通包裹的查询期限为自交寄之日起3个月。

6.邮政营业人员在收寄邮件时，发现邮件内夹寄有违禁物品，应（）。

A.直接退回寄件人

B.没收邮件

C.通知寄件人限期领回，逾期不领则按无着邮件处理

D.当场扣留邮件，并通知相关部门处理

答案：D。当发现邮件内夹寄有违禁物品时，邮政营业人员应当场扣留邮件，并通知相关部门处理，以确保邮件运输安全和公共安全。

7.以下哪种邮票不能用于邮件纳费（）

A.新中国发行的普通邮票

B.纪念邮票

C.已经停止使用的邮票

D.个性化服务专用邮票

答案：C。已经停止使用的邮票不能用于邮件纳费，只有在规定使用期限内的邮票才能作为邮件纳费的凭证。

8.客户交寄一封重量为22克的国内挂号信函，应收取资费（）元。

A.3.8

B.4.8

C.5.8

D.6.8

答案：B。首重100克内，每20克本埠0.8元，外埠1.2元，挂号费3元。假设为外埠信函，1.2×2+3=4.8元。

9.邮政营业场所应公示的内容不包括（）

A.业务种类

B.资费标准

C.营业时间

D.员工私人联系方式

答案：D。邮政营业场所应公示业务种类、资费标准、营业时间等信息，员工私人联系方式属于个人隐私，不需要公示。

10.对于无着邮件，应在（）内妥为保管。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C。对于无着邮件，应在3个月内妥为保管，逾期无人认领则按规定处理。

11.以下关于邮政储蓄业务的说法，错误的是（）

A.邮政储蓄可以办理活期储蓄业务

B.邮政储蓄可以办理定期储蓄业务

C.邮政储蓄不能办理贷款业务

D.邮政储蓄可以办理代收代付业务

答案：C。邮政储蓄目前不仅可以办理活期储蓄、定期储蓄、代收代付等业务，也可以办理贷款业务。

12.国内特快专递邮件的最大尺寸限度是（）。

A.长度不超过150厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过300厘米

B.长度不超过200厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过350厘米

C.长度不超过180厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过300厘米

D.长度不超过220厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过350厘米

答案：A。国内特快专递邮件的最大尺寸限度是长度不超过150厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过300厘米。

13.邮政营业人员在办理业务时，应遵循的原则不包括（）

A.迅速

B.准确

C.安全

D.随意

答案：D。邮政营业人员在办理业务时应遵循迅速、准确、安全的原则，不能随意办理业务。

14.客户交寄一件重量为1000克的国内普通包裹，资费标准为首重1000克5元，续重每500克2元，应收取资费（）元。

A.5

B.7

C.9

D.11

答案：A。因为重量刚好1000克，未超出首重，所以资费为5元。

15.以下关于邮政礼仪业务的说法，正确的是（）

A.邮政礼仪业务只能在本地办理

B.邮政礼仪业务只提供鲜花配送服务

C.邮政礼仪业务可以提供多种礼品配送和礼仪服务

D.