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岗位名称
一级会议服务员
岗位代码
110021348
岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
会议接待领班/高级物业管理员
工作目的
负责会议区域的服务工作等。
工作描述
职责任务
职责：会议区的服务
工作任务
1.??????提早15分钟做好会议的准备工作
2.??????会议期间的茶水供应
3.??????维持会议区的正常秩序，发现情况及时报告并处理
职责：严格遵守岗位职责
工作任务
1．?严守工作岗位，保证会议区的清洁
2．?交接班要交待注意事项
3．?认真填写交接班本
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.??????工作及时率达95%以上
2.??????客户满意率达90%以上
3.??????内部员工满意度达80％以上
4.??????突发事件处理及时率达100％
工作难点
服务细致，态度良好
工作禁忌
1.??????服务意识淡薄，责任心不强
2.??????缺乏积极性，主动性
职业发展
会议接待领班/高级物业管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专以上学历
专业要求
无
工作经验
3年以上工作经验
职业资格
无
专业技能
无
能力要求
无
其他要求
无
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