从四化五不放过到高绩效团队管理实践.pdfVIP

联想公司经验：

✓办长久公司的根本问题

用人与树人

✓“”的一个方面

把人培养成强者

✓战略的形成和认识统一的过程

形成氛围、快速应变

✓学习科学先进的观念、知识、技能

战术动作执行到位

高绩效团队9大特征

✓清晰的目标

✓恰当的

✓有效的结构

✓相互的信任

✓开放的沟通

✓一致的承诺

✓相关的技能

✓成果

✓外部支持

✓技能学习

✓工具掌握

✓会运用掌握的工具解决日常工作中遇

到的问题

✓团队沟通的共同平台

✓你会用还不够，还要你的团队成

员会用

日常管理中我们常遇到哪些问题？

又是怎么解决的？

红缨345管理准则

计划执行总结

•从定性到定量·没找到问题的根源不放过

•从没有时间节点·制度化管理·没找到问题的责任人不放过

·流程化操作·没找到解决方案且改进方法不

到有时间节点

·数据化考核到位不放过

•从没有责任人

式督查·责任人和员工没有成长不放过

到有责任人·整个没建立不放过

三从五不放过

有用吗？会用吗?

关于“从定性到定量”

目标设定窍门

DosDonts

使用精确的，描述性语言使用形容词/副词

(对不同人有不同意义)

“3天内回答客户的问题”“对待客户表现专业”

“第一季度20%时间用于测试“加深对XXX软件的了解“

使用积极的动词使用的动词“

“增加”“取得”了解”“熟悉”

保证说明明确使用长篇泛泛而谈的话语

“每两周更新一次人头报告”“在团队中增加客户满意度的意识”

使用简单，有意义的衡量使用复杂，模糊的衡量

“减少10%的预算”“把部门固定花费控制在预算之内””

1厨房的破损度应保持在最小

2在1/10前以不超过40工时的时间消除现存电脑程序中的

文件错误

3在1/1前减少当前经营所需的费用

4接要迅速，必要时要记录信息

5在15/1前把玩具的保养费用减少15%，修理费用

不超过300元

6在不增加费用的前提下，在6/1前园服的销量增加10%

7尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时

8记录班级的错误超过总额的2%

9来电应马上应答，过两声。回电时要遵照公司手

册中的礼仪

10在销售费用的增加少于5%的前提下，年底前把西部地

区的销售量增加200000元

参考以上做法，

对你所管辖做五项定量计划

红缨345管理准则