印刷店人员管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强印刷店内部管理，提高工作效率，确保印刷质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于印刷店全体员工，包括但不限于印刷技术人员、设计人员、客服人员、管理人员等。

第三条印刷店应遵循以人为本、依法治店、规范管理、注重实效的原则，建立科学、合理、高效的管理体系。

第二章岗位职责

第四条印刷店各岗位人员应明确岗位职责，熟悉业务流程，确保工作质量。

第五条印刷技术人员职责：

1.负责印刷设备的操作和维护；

2.按照客户要求，准确完成印刷任务；

3.严格执行印刷工艺，确保印刷质量；

4.及时发现并解决印刷过程中出现的问题。

第六条设计人员职责：

1.根据客户需求，设计印刷图案；

2.与客户沟通，确保设计方案的合理性和可行性；

3.负责设计文件的制作和修改；

4.协助印刷技术人员完成印刷任务。

第七条客服人员职责：

1.接待客户，了解客户需求；

2.向客户介绍印刷产品和服务；

3.跟踪订单进度，确保按时交付；

4.处理客户投诉，提高客户满意度。

第八条管理人员职责：

1.制定和实施印刷店各项管理制度；

2.组织和协调各部门工作；

3.监督各部门工作质量；

4.保障印刷店的安全和稳定运行。

第三章工作纪律

第九条员工应遵守国家法律法规，遵守印刷店各项规章制度。

第十条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十一条员工应保持工作场所的整洁，爱护公物，不得随意损坏。

第十二条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息和公司商业秘密。

第十三条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

第四章培训与考核

第十四条印刷店应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。

第十五条印刷店应建立员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、团队合作等方面进行考核。

第十六条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第五章奖惩制度

第十七条印刷店设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第十八条奖励分为精神奖励和物质奖励两种，具体奖励办法由公司制定。

第十九条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚办法由公司制定。

第六章安全生产

第二十条印刷店应严格执行安全生产法规，确保员工生命财产安全。

第二十一条印刷店应定期进行安全检查，消除安全隐患。

第二十二条员工应严格遵守操作规程，不得违章操作。

第七章保密与知识产权

第二十三条印刷店应保护客户信息和公司商业秘密，不得泄露。

第二十四条印刷店应尊重知识产权，不得侵犯他人知识产权。

第八章附则

第二十五条本制度由印刷店行政部门负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

第二十七条本制度如有未尽事宜，由印刷店行政部门根据实际情况予以补充和完善。

印刷店人员管理制度旨在规范印刷店内部管理，提高员工素质，确保印刷质量，为客户提供优质服务。全体员工应严格遵守本制度，共同努力，为印刷店的发展贡献力量。

第2篇

第一章总则

第一条为加强印刷店内部管理，提高工作效率，确保印刷质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于印刷店全体员工，包括但不限于排版设计、印刷操作、销售、客服等岗位。

第三条印刷店人员管理制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高企业整体竞争力。

第二章组织架构

第四条印刷店设立以下部门及岗位：

1.管理部：负责店内日常管理、人事、财务等工作。

2.技术部：负责印刷技术指导、设备维护、质量控制等工作。

3.销售部：负责市场拓展、客户服务、业务洽谈等工作。

4.客服部：负责客户咨询、售后服务、客户关系维护等工作。

第五条各部门职责：

1.管理部：负责制定和实施店内各项管理制度，监督各部门执行情况，协调各部门工作。

2.技术部：负责印刷技术的研究、创新，确保印刷质量，提高生产效率。

3.销售部：负责市场调研，制定销售策略，拓展业务，提高销售额。

4.客服部：负责客户咨询解答，售后服务，维护客户关系，提高客户满意度。

第三章员工招聘与培训

第六条印刷店招聘员工应遵循以下原则：

1.符合岗位要求，具备相关技能和经验。

2.具有良好的职业道德和团队合作精神。

3.具有较强的沟通能力和服务意识。

第七条印刷店招聘流程：

1.发布招聘信息，包括岗位要求、薪资待遇等。

2.简历筛选，初步确定面试名单。

3.面试，考察应聘者的综合素质和能力。

4.体检，确保应聘者身体健康。

5.录用，签订劳动合同。

第八条印刷店对新员工进行岗前培训，内容包括：

1.公司文化、规章制度、岗位职责等。

2.印刷技术、设备操作、质量控制等专业知识。

3.沟通技巧、服务意识等软技能。

第四章员工考核与晋升