2025年国考青岛铁路公安局无领导小组讨论高频考题经典案例50例.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考青岛铁路公安局无领导小组讨论高频考题经典案例50例

一、资料分析类（共10题，每题3分，合计30分）

1.青岛铁路局2024年旅客吞吐量数据对比分析

题目：青岛铁路局2024年1-12月旅客吞吐量数据显示，青岛站和青岛北站分别呈现波动上升趋势。请结合数据，分析两地客流差异的原因，并提出优化资源配置的建议。

数据：

-青岛站：1月30万，4月40万，7月50万，10月45万，12月55万

-青岛北站：1月25万，4月35万，7月60万，10月55万，12月65万

答案：

-原因分析：青岛北站作为高铁枢纽，商务及旅游客流占比高；青岛站辐射周边城市，通勤客流为主。

-优化建议：青岛站增加早晚班次，青岛北站优化中转衔接，实施差异化票价策略。

2.青岛铁路局高铁延误事件频发原因分析

题目：2024年青岛铁路局高铁延误事件达20起，主要集中在节假日。请结合资料，分析延误原因并提出解决方案。

数据：

-延误类型：天气影响35%，设备故障25%，客流超载20%，安检延误15%

答案：

-原因分析：天气影响加剧、设备老化需升级、安检效率不足。

-解决方案：加强气象预警、引进智能调度系统、优化安检流程。

3.青岛铁路局治安案件类型分布分析

题目：2024年青岛铁路局治安案件类型中，扒窃类占60%，危险品类占25%，其他占15%。请分析高发原因并提出预防措施。

答案：

-原因分析：流动人员密集、危险品安检疏漏。

-措施：加强重点区域巡逻，推广智能安检设备，联合公安部门开展专项行动。

4.青岛铁路局旅客满意度调查数据分析

题目：2024年青岛铁路局旅客满意度调查显示，85%受访者对服务表示满意，但15%对候车环境不满。请分析原因并提出改进方案。

答案：

-原因分析：候车大厅设施老旧、标识不清。

-改进方案：升级候车环境，增设电子显示屏，优化无障碍设施。

5.青岛铁路局货运量增长趋势分析

题目：2024年青岛铁路局货运量同比增长30%，其中集装箱运输占比最高。请分析增长原因并提出发展建议。

答案：

-原因分析：港口物流需求上升，政策支持多式联运。

-建议：深化港口铁路合作，建设智能货运平台。

6.青岛铁路局网络安全事件分析

题目：2024年青岛铁路局发生3起网络安全事件，主要涉及票务系统。请分析风险点并提出防范措施。

答案：

-风险点：系统漏洞、黑客攻击。

-防范措施：加强系统加密，定期漏洞扫描，开展员工安全培训。

7.青岛铁路局青年员工流失率分析

题目：青岛铁路局青年员工2024年流失率达20%，高于行业平均水平。请分析原因并提出留人措施。

答案：

-原因分析：晋升通道窄、薪酬竞争力不足。

-措施：优化职级体系，增加培训机会，实施股权激励。

8.青岛铁路局旅客投诉热点问题分析

题目：2024年旅客投诉热点集中在票价争议（40%）、候车拥挤（30%）、餐饮服务（20%）。请提出解决方案。

答案：

-解决方案：推行差异化票价，优化候车分区，引入第三方餐饮品牌。

9.青岛铁路局应急救援能力评估

题目：2024年青岛铁路局处理突发事件30起，其中火灾类占比最高。请分析原因并提出提升方案。

答案：

-原因分析：消防设施老化、应急演练不足。

-提升方案：更新消防设备，常态化开展演练，引入无人机巡检。

10.青岛铁路局绿色出行推广情况分析

题目：2024年青岛铁路局推广“铁路+公交”联运，但使用率仅15%。请分析原因并提出推广策略。

答案：

-原因分析：信息不对称、换乘不便。

-推广策略：加强宣传，优化换乘流程，联合公交公司推出优惠票。

二、情景模拟类（共15题，每题4分，合计60分）

11.青岛铁路局突发洪水应急预案模拟

题目：某日青岛沿海突发洪水，影响青岛站部分线路。请模拟现场指挥，制定应急方案。

答案：

-方案：疏散旅客→抢修线路→协调交通→发布预警。

12.青岛铁路局旅客群体冲突调解模拟

题目：青岛北站出现乘客因座位争执引发冲突，请模拟现场调解。

答案：

-调解步骤：分开双方→了解诉求→公平处理→安抚情绪。

13.青岛铁路局危险品查获处置模拟

题目：青岛站查获旅客携带违禁品，请模拟安全处置流程。

答案：

-流程：隔离旅客→上报公安→登记销毁→通报批评。

14.青岛铁路局旅客走失儿童安抚模拟

题目：青岛站一名儿童走失，请模拟安抚家属并寻找流程。

答案：

-流程：安抚家属→广播寻人→联合车站派出所→联系学校。

15.青岛铁路局员工职业倦怠疏导模拟

题目：青岛铁路局某班组员工出现职业倦怠，请模拟心理疏导方案。

答案：

-方案：一对一沟通→组织团建→提供心理咨询→调整工作强度。

16.青岛铁路局高铁延误旅客安抚模拟

题