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第七章领导沟通第一节;第一节领导沟通的内涵、;沟通就是信息交流,即把某一信息;(二)沟通的目的1.交;(三)领导沟通的内涵;这包含三个方面的含义:首先,;领导沟通具有如下特点1.;二、领导沟通的过程模式(一);2.香农模式3.奥斯古德;(二)对既有沟通模式的评价1;三、领导沟通的构成要素1.;四、沟通的原则1.尊重原则;第二节领导沟通类型与;非正式沟通与正式沟通的区别1);非正式沟通与正式沟通的相互关系;(二)按沟通的方式分类;(三)按沟通网络的基本形式划;(四)按沟通的反馈划分1.;2.双向沟通;二、领导沟通的障碍1.组织;2.心理因素形成的领导沟通障;3.个体沟通风格差异引发沟通;4.人际因素对领导沟通的影响;5.沟通传递过程中的障碍因素;6.信息技术对领导沟通的影响;三、如何实现有效的领导沟通(;(三)健全组织的沟通渠道,提;(四)塑造利于沟通的组织文化;谢谢大家!ThankYou!
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