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2025年供热采暖合同附件二十九协议

鉴于甲方为提供供热采暖服务的企业，乙方为使用供热采暖服务的用户，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国供热条例》及相关法律法规、主合同（编号：[主合同编号]）之约定，经友好协商，就2025年度供热采暖事宜，达成如下协议：

第一条供热企业与用户

1.1供热企业（甲方）：[供热企业全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

1.2用户（乙方）：[用户名称或姓名]，地址：[用户详细地址]，用热性质：[居民/办公/商业等]，用户编号/账号：[用户编号/账号]。

第二条供热参数与质量标准

2.1供热时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[天数]天。

2.2供热区域：甲方负责向乙方位于[用户详细地址]的用热地址供应热能。

2.3供热量标准：甲方应保证在正常气象条件下，乙方室内供热温度达到[约定温度]℃或符合当地供热条例规定的最低标准。具体供热参数（如供回水温度、压力）应满足[具体参数要求]。

2.4供热方式：采用[集中供热/分户计量/其他方式]方式向乙方供热。

2.5系统运行：甲方负责保障其供热系统的安全、稳定运行，包括但不限于锅炉房、供热管网、换热站等设施的运行、维护和调度，确保满足本协议约定的供热标准。

第三条计量与收费

3.1计量方式：本协议项下的供热计量采用[按建筑面积/按热量计量/按用热设备容量/固定容量]方式。具体计量单位为[具体计量单位]。

3.2收费标准：乙方应按照[地方政府定价/市场调节价]标准缴纳热费。热费单价为人民币[热价金额]元/[计量单位]。价格调整按[政府批准/双方协商/市场机制]执行。

3.3缴费期限：乙方应于每年[缴费起始月]月[缴费起始日]日至[缴费截止月]月[缴费截止日]期间，向甲方缴纳当期热费。

3.4缴费方式：乙方选择以下第[数字]种方式缴纳热费：[（一）线上支付（银行转账、支付宝、微信支付等）；（二）银行代扣；（三）现场柜台缴费；（四）其他方式]。

3.5费用结算：热费结算按[月度/季度/其他周期]进行。甲方应在[结算周期后具体天数]日内完成抄表、核算，并通过[通知方式]告知乙方。

第四条用户权利与义务

4.1乙方权利：

4.1.1享有获得符合约定标准的、连续稳定的供热服务的权利。

4.1.2享有按照约定价格按时收取供热服务并支付相应费用的权利。

4.1.3对供热服务质量、价格、服务态度等有监督、投诉和建议的权利。

4.1.4在符合安全规范和相关规定的前提下，对室内供热设施进行合理调整（如调节阀门的开启度）的权利。

4.1.5要求甲方对其室内供热设施进行必要的维修或保养的权利（费用承担按约定）。

4.2乙方义务：

4.2.1按时足额缴纳热费，逾期未缴的，应按日支付欠费总额[百分比]的滞纳金。

4.2.2妥善保管并合理使用室内供热设施，不得擅自改装、拆卸、安装、迁移或遮挡散热设备、管道等。因乙方原因造成设施损坏或影响供热，乙方应负责修复并承担相关费用。

4.2.3如发现供热异常（如漏水、温度持续不达标、间歇供暖等），应及时通知甲方，甲方应在接到通知后[小时/天]内派人处理。

4.2.4配合甲方进行室内供热计量装置的安装、维护、校验等工作，并承担[约定费用承担方式]。

4.2.5遵守国家及地方关于供热安全使用的相关规定，注意防烫伤等安全事项。

第五条供热企业的权利与义务

5.1甲方的权利：

5.1.1按照本协议约定及国家、地方规定向乙方收取热费。

5.1.2对供热系统进行必要的维护、检修、改造，保障系统安全稳定运行。

5.1.3对违反本协议约定的乙方，有权要求其纠正；情节严重的，甲方有权暂停供热服务，但应提前[天]通知乙方并说明理由，暂停时间最长不超过[天]。

5.1.4根据国家或地方政府规定，依法调整供热价格。

5.2甲方的义务：

5.2.1按照本协议约定的供热时间、参数和方式，向乙方提供符合标准的供热服务。

5.2.2保障供热系统的安全稳定运行，定期进行巡检、维护和保养，确保供热设施正常运行。

5.2.3设立客户服务热线和渠道，及时受理乙方的咨询、报修请求和投诉，并应在接到报修请求后[小时/天]内响应处理。

5.2.4及时处理供热过程中的异常情况，修复故障，尽快恢复供热。

5.2.5定期通过[公告方式]向乙方公布供热运行情况、热费缴纳情况等信息。

5.2.6按照国家或地方规定，负责供热计量