2025国考牡丹江市社区管理岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考牡丹江市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

牡丹江市某社区近期接到居民投诉，反映社区环境卫生、老旧小区改造、邻里纠纷等问题频发。请根据给定材料，概括居民投诉的主要问题及其原因，并分析这些问题对社区治理带来的影响。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字。）

答案：

居民投诉主要集中在：一是环境卫生差，垃圾清运不及时，公共区域脏乱；二是老旧小区改造推进缓慢，设施老化、安全隐患突出；三是邻里纠纷增多，因停车位、噪音等矛盾引发冲突。

原因：一是社区资源投入不足，环卫人员、改造资金短缺；二是基层矛盾调解机制不完善，居民诉求渠道不畅；三是部分居民公共意识淡薄，规则意识不强。

影响：降低居民生活满意度，影响社区和谐稳定，增加基层治理压力。

解析：

材料中反映的问题需结合牡丹江市老旧小区分布、环卫管理现状及居民自治特点分析，原因和影响需从管理漏洞、居民参与、政策落实等角度概括。

2.题目：

牡丹江市某社区推行“智慧社区”建设，但部分居民对此存在疑虑。请根据给定材料，归纳居民反对智慧社区建设的主要理由，并提出至少三条针对性建议。（要求：分条作答，建议具体可行，不超过400字。）

答案：

居民反对理由：

-担心个人隐私泄露，数据安全无保障；

-觉得系统操作复杂，老年人使用困难；

-认为建设成本高，但实际功能有限。

建议：

1.加强隐私保护，明确数据使用规范，定期公示系统运行情况；

2.开发简易版APP，增设语音操作功能，组织志愿者培训班；

3.试点先行，根据居民需求优化功能，避免盲目铺开。

解析：

需结合牡丹江市老龄化程度、居民数字素养现状，建议需突出“以人为本”和“循序渐进”原则。

3.题目：

牡丹江市某社区开展“社区微服务”活动，但参与率不高。请根据给定材料，分析参与率低的原因，并概括提升参与度的有效措施。（要求：原因与分析对应，措施有针对性，不超过350字。）

答案：

原因：

-服务内容单一，与居民需求匹配度低；

-宣传方式传统，信息触达不足；

-志愿者队伍不稳定，服务持续性差。

措施：

1.开展需求调研，引入个性化服务项目；

2.利用微信公众号、短视频等新媒体平台扩大宣传；

3.建立志愿者激励机制，完善培训与考核体系。

解析：

需结合牡丹江市社区服务资源分布、居民信息获取习惯，措施需突出“精准化”和“长效化”。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

4.题目：

牡丹江市部分社区存在“人情社会”干扰基层治理的现象，如干部不敢管、居民乱搭乱建等。请提出三条解决该问题的具体对策。（要求：对策明确，逻辑严谨，不超过400字。）

答案：

1.加强法治宣传，明确社区公约红线，对违规行为依法处置；

2.建立社区网格化管理机制，发挥党员骨干带头作用，提升干部执行力；

3.设立社区调解室，引入第三方专业力量，引导居民依法维权。

解析：

对策需结合牡丹江市农村社区治理特点，突出“法治化”和“人性化”结合。

5.题目：

牡丹江市部分社区养老服务设施不足，老年人需求难以满足。请提出三条完善社区养老服务的具体措施。（要求：措施可行，突出创新性，不超过450字。）

答案：

1.依托闲置物业改造嵌入式养老站，提供日间照料、助餐等服务；

2.培育“时间银行”互助养老模式，鼓励低龄老人参与志愿服务；

3.整合医疗资源，推动社区卫生服务中心与养老机构签约合作。

解析：

需结合牡丹江市老龄化现状和资源闲置问题，措施需突出“资源整合”和“社会参与”。

三、综合分析题（共2题，每题25分）

6.题目：

牡丹江市某社区推行“居民自治”时遭遇阻力，部分居民认为“自治就是添麻烦”。请结合材料，分析该观点产生的原因，并阐述社区治理中“自治”与“管理”的关系。（要求：分析深入，观点鲜明，不超过500字。）

答案：

原因：

-居民对自治概念模糊，缺乏参与意识；

-部分干部包办代替，忽视居民主体地位；

-自治制度不完善，缺乏有效监督和激励。

自治与管理的辩证关系：

-管理是基础，保障社区秩序；自治是补充，激发居民活力；二者需有机统一，避免“一刀切”或“放任自流”。

建议：

通过案例宣传、实践培训强化居民自治意识，同时完善自治章程，确保管理与服务协同。

解析：

需结合牡丹江市社区治理中“强管理弱自治”的典型问题，强调“顶层设计”与“基层探索”结合。

7.题目：

牡丹江市某社区开展“文化振兴”行动，但效果不彰。请结合材料，分析原因并提出改进建议。（要求：分析透彻，建议有创新性，不超过550字。）

答案：

原因：

1.文化活动形式单一，与居民兴趣脱节；

2.资金来源窄，过度依赖政府补贴；

3.缺乏本土文化挖掘，同质化现象严重。