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电梯困人应急演练培训内容

一、电梯困人应急演练目的

本次电梯困人应急演练旨在检验和提升物业管理人员、电梯维护人员以及相关工作人员在面对电梯困人突发事件时的应急处理能力，确保被困人员能够在最短时间内得到救援，最大程度保障人员生命安全。同时，通过演练，让所有参与人员熟悉电梯困人应急救援的流程和方法，增强各部门之间的协同配合能力，提高应对突发事件的整体反应速度和处理效率。此外，演练还可以发现应急救援预案中存在的问题和不足，以便及时进行修订和完善，为今后实际的电梯困人救援工作提供可靠的保障。

二、电梯困人常见原因

1.机械故障

-门锁装置故障：电梯的门锁是保证电梯正常运行和乘客安全的重要部件。如果门锁的锁钩、锁块等部件磨损严重、松动或损坏，可能导致门锁无法正常锁住或打开，从而使电梯在运行过程中突然停止，将乘客困在轿厢内。

-钢丝绳故障：钢丝绳是电梯升降的重要承载部件。长期使用后，钢丝绳可能会出现磨损、断丝、锈蚀等情况。当钢丝绳的磨损程度超过安全标准时，为了防止发生更严重的事故，电梯的安全保护装置会启动，使电梯停止运行，造成困人现象。

-制动器故障：制动器用于在电梯停止时制动轿厢，防止其滑动。如果制动器的制动瓦磨损、制动弹簧失效或制动线圈故障，可能导致制动器无法正常工作，使电梯在运行中突然失去控制而停止，困住乘客。

2.电气故障

-电源问题：电梯运行需要稳定的电源供应。如果供电系统出现故障，如停电、电压波动过大或电线短路等，会导致电梯的控制系统无法正常工作，电梯停止运行。此外，电梯机房内的电气设备也可能因自身故障而引发电源问题，如变压器故障、控制柜内的断路器跳闸等。

-控制系统故障：电梯的控制系统是电梯运行的核心，负责控制电梯的启动、停止、加速、减速等运行状态。如果控制系统中的电路板、传感器、继电器等部件出现故障，可能会导致电梯的运行指令无法正确执行，从而使电梯停止在某一层，困住乘客。

3.人为因素

-违规操作：乘客在电梯内的一些不当行为可能会触发电梯的安全保护装置，导致电梯困人。例如，在电梯运行过程中强行扒门、拍打电梯按钮、在电梯内跳动等，这些行为可能会使电梯的门锁装置误动作或使电梯的安全系统检测到异常情况而停止运行。

-装修不当：在建筑物进行装修时，如果施工人员对电梯的使用不当或对电梯设备造成损坏，也可能导致电梯困人。例如，装修材料堵塞电梯门、施工过程中破坏了电梯的电线电缆等，都可能影响电梯的正常运行。

三、应急救援人员职责分工

1.现场指挥组

-组长：全面负责电梯困人应急救援的指挥工作，协调各小组之间的工作，确保救援行动的顺利进行。在接到电梯困人报告后，立即赶到现场，了解被困人员的情况和电梯的故障状况，制定救援方案，并下达救援指令。

-组员：协助组长进行现场指挥工作，传达组长的指令，收集和反馈现场信息，确保各小组之间的沟通畅通。

2.救援操作组

-电梯维护人员：负责对电梯进行故障排查和救援操作。到达现场后，首先确认电梯的位置和状态，然后根据电梯的类型和故障情况，采取相应的救援措施，如手动盘车将电梯轿厢移动到最近的平层位置，打开电梯门解救被困人员。

-辅助人员：协助电梯维护人员进行救援操作，如提供工具、协助盘车等。在救援过程中，要密切配合电梯维护人员的工作，确保救援操作的安全和顺利进行。

3.信息联络组

-组长：负责与被困人员、物业管理人员、电梯厂家等相关人员进行沟通和联络。在接到电梯困人报告后，立即与被困人员取得联系，安抚他们的情绪，了解他们的身体状况和需求。同时，及时向物业管理人员和电梯厂家报告电梯困人情况，协调救援资源。

-组员：协助组长进行信息联络工作，记录救援过程中的各项信息，如救援时间、被困人员情况、救援措施等，并及时向组长汇报。

4.后勤保障组

-组长：负责救援现场的后勤保障工作，如提供救援所需的工具、设备、物资等。在接到救援任务后，迅速组织人员准备好救援所需的物品，并将其运送到救援现场。

-组员：协助组长进行后勤保障工作，搬运和分发救援物资，确保救援现场的物资供应充足。

四、应急救援流程

1.接警与初步沟通

-当接到电梯困人报警后，信息联络组组长应立即通过电梯内的通话装置与被困人员取得联系。在通话过程中，要保持冷静、温和的语气，安抚被困人员的情绪，让他们不要惊慌，告知他们救援人员已经开始行动，很快就会将他们解救出来。

-详细询问被困人员的人数、身体状况以及电梯内是否有异常气味、烟雾等情况，并做好记录。同时，要求被困人员尽量远离电梯门，避免在救援过程中发生意外。

2.故障确认与救援准备

-救援操作组的电梯维护人员在接